IT System Engineer

كمهندس نظم تقنية المعلومات في شركة سهم كابيتال، ستكون جزءاً من فريق ديناميكي يقدم الدعم الفني لمكتب الشركة وللمراكز الداخلية والخارجية، ويعمل على تطوير الأنظمة والشبكات وفقاً لأعلى المعايير. ستلعب دوراً حيوياً في تعزيز فعالية العمليات التقنية، وتعزيز تجربة المستخدمين من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تثبيت وتكوين الأجهزة والبرمجيات والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية.
• إنشاء حسابات للمستخدمين الجدد وتقديم المساعدة في مشاكل كلمات المرور أو تسجيل الدخول.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة والشبكات.
• إرشاد الزملاء خلال خطوات حل مشكلاتهم التقنية.
• تحليل السجلات والبيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات المحتملة في الأنشطة التقنية المجدولة.
• مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات.
• الاستجابة السريعة لمشكلات الخدمة والطلبات.
• تقديم الدعم الفني على مستوى الشركة، سواءً بشكل مباشر أو عبر الهاتف.
• اختبار ودعم تنفيذ التقنيات والحلول أو التطبيقات الجديدة.
• إجراء تغييرات في مركز البيانات حسب الحاجة، وتقديم التدريب للمستخدمين النهائيين.
• التعرف على الوثائق الداخلية للشركة وإنشاء مستندات جديدة للمعرفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
• خبرة تتراوح من 2 إلى 4 سنوات في المجال.
• حصولك على شهادة Cisco Certified Network Professional (CCNP) وشهادة MCSA أو ما يعادلها.
• خبرة في إدارة وتنظيم Avaya Aura Call Center وVMware vSphere ESXi وvCenter.
• إتقان اللغة العربية كتابةً ومحادثةً، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• دبلوم أو شهادة في الحوسبة أو الهندسة أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة إضافية.
• معرفة جيدة بمجموعة متنوعة من البرمجيات والأجهزة والتطبيقات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات ممتازة في حل المشكلات المعقدة وإتمام المشاريع بنجاح.
• قدرة تحليلية لدراسة المشكلات والسجلات وتحديد الحلول المناسبة.
• روح الفريق والتعاون لمساعدة الزملاء في حل المشكلات التقنية.
• مهارات تواصل شخصية قوية وبناء علاقات مهنية.
• القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المشاريع بشكل فعال.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك التقنية والانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومشجعة، فإننا نرحب بك للانضمام إلى فريقنا في سهم كابيتال.