IT Support or System Administration - Experience in Hardware, networks, OPS, troubleshooting, system maintenance, and end-user support

تبحث شركة أفينسيس، وهي شركة عالمية مرموقة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات، عن متخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة. يقع مقر الشركة في سنغافورة ولديها سمعة قوية في تقديم حلول متكاملة تتضمن استشارات الحلول المؤسسية، وتحليل البيانات، وأتمتة العمليات التجارية، والخدمات المدارة. تسعى أفينسيس لتوظيف شخص ذو خبرة في الأجهزة، والشبكات، والعمليات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة الأنظمة، ودعم المستخدمين النهائيين، للعمل في موقعنا بجدة، مكة، المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• إدارة وصيانة الأنظمة والخوادم لضمان الأداء الأمثل.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة والشبكات لتقليل فترات التوقف.
• مراقبة أداء الشبكات والأجهزة وإجراء التحديثات اللازمة لتحسين الكفاءة.
• توثيق الإجراءات والمشكلات والحلول لضمان تحسين مستمر في تقديم الدعم.
• التعاون مع فرق تقنية المعلومات الأخرى لتحسين بيئة العمل.
• تدريب المستخدمين النهائيين على استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل فعال.
• المساهمة في تطوير استراتيجيات الصيانة والتحديث لضمان استمرارية العمل.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة.
• معرفة قوية بالأجهزة، والشبكات، وأنظمة التشغيل.
• خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة الأنظمة، ودعم المستخدمين النهائيين.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية.
• إلمام بأفضل الممارسات في مجال تقنية المعلومات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الفئات.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات بفعالية.
• مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
• إلمام بالتقنيات الحديثة وتوجهات السوق في مجال تكنولوجيا المعلومات.