IT Onsite Support Engineer

نحن في NSC Global نبحث عن مهندس دعم تقني في الموقع للعمل في مدينة الدمام، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى توفير الدعم الفني للمستخدمين النهائيين والتنسيق مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان سير الأعمال بكفاءة ودون أي تأثير سلبي على العمليات. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي ومتعدد التخصصات، فنحن ندعوك للتقديم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات.
• إدارة أنظمة التشغيل المكتبية من مايكروسوفت ونشر التطبيقات وتكوينها وإدارتها.
• تركيب وبناء أجهزة الكمبيوتر، وأنظمة الهاتف، والشبكات اللاسلكية، والأجهزة الطرفية مثل الطابعات وآلات النسخ.
• الحفاظ على الأجهزة المثبتة والشبكات وأنظمة الهاتف من خلال صيانة دورية.
• تسجيل وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالتطبيقات البرمجية أو أنظمة الشبكة.
• التعاون مع فريق التكنولوجيا لضمان تشغيل بيئة الحوسبة المكتبية بكفاءة.
• التعامل مع المكالمات الواردة والرسائل وطلبات العمل المتعلقة بمشاكل الأجهزة المكتبية.
• تقديم الدعم الأساسي لأجهزة الشبكة والخوادم في بيئة العمل.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة في إدارة أنظمة التشغيل المكتبية من مايكروسوفت (Windows 10 و Windows 11).
• سجل حافل في العمل مع تقنيات مثل Microsoft Intune (Autopilot) وSCCM وVMWare Horizon.
• خبرة في إدارة دورة حياة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية من البداية إلى النهاية.
• القدرة على توثيق المشكلات الفنية والحلول بطريقة واضحة.
• مهارات تواصل وتحليل قوية مع القدرة على العمل ضمن فريق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على العمل تحت الضغط.
• القدرة على التفاعل الإيجابي والمهني مع العملاء.
• شغف بالتكنولوجيا ورغبة في التعلم والتطوير المستمر.
• مهارات استثنائية في حل المشكلات والتحليل.

إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلى فريقنا، لا تتردد في التقديم. نحن نتطلع إلى استقطاب المواهب التي تتمتع بالشغف والطاقة الإيجابية للمساهمة في نجاحنا المستقبلي.