IT Intern - Tamheer

Rewaa تسعى إلى إحداث ثورة في قطاع التجزئة من خلال منصتها المتطورة المعتمدة على البرمجيات كخدمة (SaaS)، التي تمكّن تجار التجزئة من النمو والتطور بسرعة. تقدم الشركة حلولًا مبتكرة تشمل أنظمة نقاط البيع، إدارة المخزون، التكامل عبر القنوات، الضرائب والمحاسبة، والتقارير، جميعها مقدمة على شاشة واحدة باستخدام أجهزة قوية وسريعة. مع وجود أكثر من 10,000 عميل وخطة طموحة للتوسع العالمي، يعد الانضمام إلى Rewaa فرصة فريدة.

نحن نبحث عن متدرب في قسم تكنولوجيا المعلومات يتمتع بروح المبادرة والاهتمام بالتفاصيل، لدعم وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة المستخدمة من قبل الموظفين. سيكون لهذا الدور تأثير مباشر على ضمان استمرارية العمليات التقنية الموثوقة عبر المؤسسة، بالإضافة إلى المساهمة في مبادرات الأتمتة التي تحسن الكفاءة اليومية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وصيانة اتصال الشركة بالإنترنت وبنيتها التحتية للشبكات باستخدام جدار حماية Fortinet.
• تقديم الدعم الفني للموظفين فيما يتعلق بالأجهزة، البرمجيات، الاتصال بالشبكة، والأنظمة الداخلية لتكنولوجيا المعلومات.
• تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر، التطبيقات، وأدوات الشركة.
• معالجة مشكلات الاتصال بالشبكة، الواي فاي، والمسائل المتعلقة بالإنترنت.
• تثبيت، تكوين، وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الطابعات، الأجهزة المحمولة وبطاقات SIM.
• إعداد وتوزيع المعدات التقنية للموظفين الجدد.
• إدارة عمليات الانضمام والخروج للموظفين من خلال توفير وإلغاء حسابات المستخدمين، أذونات الوصول، والأجهزة.
• التأكد من تخصيص وتكوين كل ما يلزم من الأجهزة والبرامج بشكل صحيح للموظفين الجدد.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للأصول التقنية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الملحقات، والأجهزة الأخرى.
• إجراء تدقيق منتظم للأصول لضمان دقة المخزون.
• تطوير ودعم تدفقات العمل الآلية لتحسين العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الشبكات، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة.
• حديث التخرج مؤهل لبرنامج تمهير.
• معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، الواي فاي).
• معرفة أساسية بأمن الشبكات وجدران الحماية (تجربة مع Fortinet تعتبر ميزة إضافية).
• اهتمام أو خبرة في الأتمتة وتحسين سير العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على دعم المستخدمين غير التقنيين.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية.
• الانفتاح على تعلم مهارات تقنية جديدة.