IT Help Desk Trainee (Tamheer)

نعلن بكل سرور عن توفر فرصة تدريبية في قسم تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة "متدرب دعم فني" ضمن برنامج تمهير. ستكون فترة التدريب في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، لمدة ستة أشهر، حيث ستحصل على فرصة قيمة لتطوير مهاراتك العملية في بيئة مهنية متطورة.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمتدرب ما يلي:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
• إدارة وتسجيل استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر نظام التذاكر.
• المساعدة في تثبيت وتكوين البرمجيات والأنظمة التشغيلية للمستخدمين.
• متابعة أداء الأجهزة والبرامج وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين.
• إجراء فحص دوري على الأجهزة للتأكد من سلامتها وكفاءتها.
• توثيق الإجراءات والعمليات المتبعة في تقديم الدعم الفني.
• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة.
• المشاركة في تدريب مستخدمي النظام على استخدام البرامج والأجهزة بشكل فعال.

أما بالنسبة لمتطلبات التقديم، فيجب أن تتوفر في المتقدم النقاط التالية:

• الحصول على شهادة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو في مجال ذي صلة.
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• أن يكون مؤهلاً للانضمام إلى برنامج تمهير (مسجل في طاقات).
• ألا يكون قد تم تسجيله في التأمينات الاجتماعية (GOSI) خلال الستة أشهر الماضية.

المهارات المطلوبة للمتقدم تشمل:

• مهارات تحليل وحل المشكلات بشكل فعّال.
• القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء والزملاء.
• معرفة أساسية بأنظمة التشغيل والبرامج المستخدمة في بيئة العمل.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل جيد.

تقدم هذه الفرصة التدريبية بيئة مثيرة للتعلم والتطور، مما يجعلها خياراً مثالياً للباحثين عن بداية مهنية ناجحة في مجال تكنولوجيا المعلومات.