منسق تكنولوجيا المعلومات (سعودي الجنسية)

FAENA The Red Sea تمثل تجربة فريدة تجمع بين الفن والثقافة والمجتمع، حيث تستند إلى التقاليد الغنية للجنوب وتُعزز بتصميم مبتكر. تسعى الشركة إلى تقديم ضيافة أصيلة وتجارب تحولية، حيث تُعتبر المساحات التي نخلقها تجسيدًا للأحلام من خلال الأفكار الجريئة والتعاون المعنوي. مع توسعنا المستمر في المملكة العربية السعودية، سيشكل FAENA The Red Sea فصلًا جديدًا مفعمًا بالرؤية والتميز. نحن نبني أكثر من مجرد فندق؛ بل نشكل عالمًا مليئًا بالجمال والدهشة والاتصال. إذا كنت تسعى للانطلاق بإبداعك نحو التميز وترغب في أن تكون جزءًا من شيء استثنائي، فإن هذه الفرصة تُعتبر فرصة فريدة لك.

تبحث FAENA The Red Sea عن منسق تكنولوجيا معلومات (IT Coordinator) يتمتع بروح المبادرة وخدمة العملاء للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات. يتولى هذا الدور مسؤولية دعم بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات في المنتجع، حيث يضمن تشغيل جميع الأنظمة والشبكات والأجهزة والبرامج بكفاءة لدعم العمليات اليومية. سيوفر منسق تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني للموظفين، وسيقوم بالحفاظ على أداء الأنظمة، بالإضافة إلى المساعدة في المشاريع التكنولوجية، مع ضمان تحقيق أعلى مستويات الاعتمادية والأمان ورضا المستخدمين عبر المنشأة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم الدعم الفني الأساسي: مسؤول عن تقديم الدعم الفني الأولي لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات والأنظمة. يشمل ذلك التعامل مع استفسارات الموظفين ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية.

2. تركيب وتكوين وصيانة المعدات: يتضمن ذلك تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات والهواتف وغيرها من المعدات التكنولوجية لضمان عملها بشكل سلس.

3. حل المشكلات التقنية: يجب أن يكون لدى المنسق القدرة على تشخيص المشكلات وحل طلبات الدعم الفني بشكل سريع ومحترف، مما يساعد في تقليل وقت التوقف عن العمل.

4. دعم أنظمة تشغيل الفندق: يشمل ذلك دعم أنظمة إدارة الممتلكات وأنظمة التشغيل الخاصة بالفندق، مما يسهم في تحسين كفاءة العمليات اليومية.

5. مراقبة بنية تكنولوجيا المعلومات: يتعين على المنسق مراقبة البنية التحتية التكنولوجية لضمان سير العمليات بشكل سلس وآمن، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة عند حدوث أي مشاكل.

6. إدارة حسابات المستخدمين: يتعامل مع إدارة حسابات المستخدمين، وإدارة كلمات المرور، وإعداد أذونات الوصول، مما يضمن حماية النظام وسهولة الوصول للمستخدمين المصرح لهم.

7. دعم المبادرات المتعلقة بالأمان السيبراني: المساهمة في دعم جهود النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة المعلومات، بالإضافة إلى المبادرات المتعلقة بالأمان السيبراني لحماية المعلومات الحساسة.

8. التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين: يجب أن يقوم المنسق بالتنسيق مع البائعين الخارجيين ومزودي الخدمات لأغراض الصيانة والدعم.

9. إدارة الأصول التكنولوجية: الحفاظ على سجلات دقيقة لمخزون الأصول التكنولوجية، ورخص البرمجيات، والوثائق الفنية ذات الصلة.

10. المساعدة في تحديثات البرمجيات: يتطلب ذلك دعم تحديثات البرمجيات والترقيات النظامية، بالإضافة إلى المشاريع التكنولوجية الجديدة.

11. دعم تكنولوجيا غرف الاجتماعات: يشمل ذلك توفير الدعم الفني للتقنيات المستخدمة في غرف الاجتماعات، بما في ذلك المعدات السمعية والبصرية وأنظمة المؤتمرات.

12. مراقبة الاتصال الشبكي: يتوجب على المنسق مراقبة اتصال الشبكة والتصعيد عند الحاجة لضمان استمرارية الخدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الأكاديمية: الحصول على درجة البكاليوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة السابقة: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو المساعدة التقنية، أو إدارة الأنظمة، أو وظيفة مشابهة.

3. الخبرة في مجال الضيافة: يُفضل وجود خبرة سابقة في بيئة فندقية أو منتجع، مما يساعد في فهم احتياجات العمل بشكل أفضل.

4. المعرفة التقنية: معرفة جيدة بمكونات الأجهزة، والبرمجيات، وتقنيات الشبكات، وأساليب حل المشكلات.

5. القدرة على العمل في بيئة سريعة: يجب أن يتمتع المتقدم بالقدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.

6. إجادة اللغة الإنجليزية: يُفضل إجادة اللغة الإنجليزية، حيث ستُستخدم في التواصل مع الفرق الدولية والعملاء.

7. المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام وإدارتها بكفاءة لضمان تحقيق الأهداف.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة الشبكات: فهم جيد لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك إعداد الشبكات، ومراقبتها، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. أنظمة التشغيل: معرفة قوية بأنظمة تشغيل Microsoft Windows، بالإضافة إلى القدرة على إدارة الخوادم الأساسية.

3. تطبيقات البرمجيات: القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من التطبيقات البرمجية المستخدمة في بيئات العمل.

4. تقنيات الأمان السيبراني: فهم أساسي لمبادئ الأمان السيبراني وكيفية حماية الأنظمة من التهديدات.

5. الدعم الفني: مهارات قوية في تقديم الدعم الفني وحل المشكلات.

6. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بأداء النظام وتقديم التوصيات للتحسين.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة تتيح التعامل مع مختلف الفرق والأقسام بشكل سلس.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعّال ضمن فريق، وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. حل المشكلات: قدرة عالية على التفكير النقدي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.

4. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

5. التكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع التحديات بشكل إيجابي.

6. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف دون الحاجة إلى إشراف دائم.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى FAENA The Red Sea إلى خلق بيئة عمل تشجع على الإبداع والابتكار، حيث يُعتبر كل موظف جزءًا أساسيًا من نجاح الفريق. نؤمن بأن التنوع والاختلاف يعززان الابتكار ويعكسان قيمنا في تقديم تجربة ضيافة استثنائية. نحرص على توفير بيئة عمل مرنة تدعم النمو الشخصي والمهني، حيث يُشجع الموظفون على تطوير مهاراتهم والمشاركة في مشاريع جديدة. نحن نعتز بالروح الجماعية ونؤمن بأن التعاون هو المفتاح لتحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تُعتبر FAENA The Red Sea مكانًا مثاليًا لبناء مسيرة مهنية ناجحة. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الفرص التدريبية والتطويرية التي تساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم وتوسيع آفاقهم. من خلال المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية، يمكن للموظفين تطوير خبراتهم ومعرفتهم في مجالات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، نُشجع على التقدم الوظيفي من خلال توفير مسارات واضحة للتطور، مما يمكّن الموظفين من تحقيق أهدافهم المهنية والوصول إلى مواقع قيادية في المستقبل. نؤمن بأن الاستثمار في موظفينا هو استثمار في مستقبل الشركة.