Integrations Specialist

نحن في شركة نينجا نسعى لتوظيف متخصص في التكاملات، يتمتع بدقة الملاحظة والمهارة التقنية لإدارة وتحسين الاتصال بين الأنظمة الداخلية، والمنصات الخارجية، وأنظمة مطاعم الشركاء. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة قوية في تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API)، والاتصال بأنظمة نقاط البيع (POS)، وأتمتة سير العمل، وحل المشكلات التقنية، مع القدرة المثبتة على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل معدلات الإلغاء عبر المطاعم المتكاملة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وصيانة التكاملات بين الأنظمة الداخلية، والمنصات الخارجية، وأدوات الشركاء في المطاعم بما في ذلك أنظمة نقاط البيع وتطبيقات التوصيل.
• التعاون بشكل وثيق مع فرق العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والمنتجات لتحديد متطلبات التكامل وتقديم حلول تقنية قابلة للتوسع وموثوقة.
• توثيق سير العمل الخاص بالتكاملات وإجراء الصيانة المستمرة لضمان تدفق البيانات بدقة وعمليات آلية فعالة.
• قيادة اختبارات التكامل بالتعاون مع الموردين، ومطاعم الشركاء، ومقدمي التكنولوجيا الخارجية.
• مراقبة أداء التكاملات لضمان الاستقرار والموثوقية والامتثال للمعايير الصناعية.
• تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتنفيذ التحسينات لرفع أداء المطاعم وتقليل معدلات الإلغاء.
• التواصل مع الموردين والشركاء والفرق الداخلية لتنسيق تحديثات الأنظمة، والتكاملات، وحل المشكلات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة قوية في تكامل الأنظمة والبرمجيات.
• إتقان إدارة واجهات برمجة التطبيقات (REST، الويب هوكس).
• خبرة عملية في تكاملات أنظمة نقاط البيع وتطبيقات التوصيل.
• معرفة بأدوات أتمتة سير العمل مثل (Zapier، Mulesoft، Workato).
• قدرات قوية في حل المشكلات والدعم الفني.
• فهم جيد لاستمرارية البيانات، وتحسين العمليات، وموثوقية الأنظمة.
• خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، واللوجستيات، أو أنظمة المطاعم.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
• اهتمام كبير بالتفاصيل.
• القدرة على العمل عبر فرق متعددة التخصصات تشمل العمليات، والتكنولوجيا، والمنتجات.
• توجه نحو الأداء، مع التركيز على تقليل الفشل والإلغاء للمطاعم المتكاملة.