Integration Applications Support Engineer- L2

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تعتبر وظيفة "مهندس دعم تطبيقات التكامل - المستوى الثاني" من الوظائف الحيوية في قطاع التكنولوجيا والتكامل في المملكة العربية السعودية، حيث تتزايد الحاجة إلى أنظمة التكامل الفعالة بين المؤسسات المختلفة. تلعب هذه الوظيفة دورًا محورياً في ضمان استقرار وأمان وكفاءة تكامل البيانات والأنظمة مع الشركاء، مما يسهم في تحسين أداء الأعمال وزيادة الإنتاجية. من خلال دعم تطبيقات التكامل والواجهات البرمجية، يساهم مهندس دعم تطبيقات التكامل في تحقيق أهداف الشركات وتلبية متطلبات السوق المتغيرة. إن هذه الوظيفة ليست مجرد دور تقني، بل هي جسر يربط بين مختلف الأنظمة، مما يعزز من قدرة المؤسسات على التكيف والنمو في بيئة عمل تنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• المشاركة في أنشطة النشر: يساهم المهندس في تنفيذ أنشطة النشر عبر طبقات التكامل المختلفة مثل DataPower وIBM ACE/ESB وTYK وIBM APIC API Gateway، مما يساعد في تحسين الأداء والتوافق بين الأنظمة.

• دعم التحقيقات في الحوادث: يشارك في التحقيقات المتعلقة بالحوادث ويعمل على حل المشكلات المرتبطة بالإنتاج، مما يسهم في تعزيز استقرار الأنظمة وتقليل فترات التوقف.

• التحقق من تنفيذ الإنتاج: يساهم في عملية التحقق من تنفيذ الإنتاج (PIV) من خلال التحقق من الميزات التي تم نشرها والتأكد من استقرار الأنظمة بعد إطلاقها.

• إدارة تذاكر Jira: يقوم بفتح وتتبّع ومتابعة تذاكر Jira المتعلقة بالنشر والحوادث والمهام الفنية، مما يسهل تنظيم العمل ويضمن استجابة سريعة للمشكلات.

• إعداد التقارير: يقوم بإعداد ومشاركة تقارير قاعدة بيانات معيارية أو حسب الطلب لدعم فرق الأعمال والعمليات، مما يساعد في اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

• تنفيذ السكربتات المعدة مسبقًا: ينفذ السكربتات المحددة مسبقًا لتصحيح أو تعديل بيانات العملاء استجابةً للحوادث الإنتاجية، مما يعزز دقة البيانات.

• إدارة الشهادات: يساعد في إدارة الشهادات الخاصة بالجهات الخارجية، بما في ذلك التجديدات والنشر تحت إشراف، مما يضمن سلامة وأمان العمليات.

• التأكد من التوافق بين البيئات: يضمن توافق بيئات الإنتاج والانتعاش من الكوارث من خلال دعم الإصدارات والتحديثات والأنشطة المتعلقة بدورة حياة الاسترداد.

• تنبيه المستخدمين: يدير التنبيهات الفورية والمجدولة المرسلة إلى المستخدمين والأنظمة عبر القنوات المختلفة، مما يضمن التواصل الدقيق والسريع حول الأحداث والعمليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• شهادة بكاليوس في علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو ما يعادلها.
• خبرة تتراوح بين سنتين في مجال دعم تطبيقات التكامل أو أنظمة مشابهة.
• معرفة أساسية بأنظمة إدارة الرسائل مثل IBM MQ.
• خبرة في استخدام أدوات مثل RfhUtil لاختبار وتصحيح قوائم الانتظار.
• قدرة على كتابة وتحسين استعلامات SQL لاستخراج البيانات وإعداد التقارير.
• فهم جيد لأساسيات واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وإدارة الشهادات.
• مهارات جيدة في استخدام أدوات مثل Postman لاختبار واجهات برمجة التطبيقات.
• معرفة باللغات البرمجية الأساسية مثل Shell أو Python لأغراض الأتمتة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• IBM App Connect Enterprise (ACE/IIB): فهم أساسي لتطوير تدفقات الرسائل ونشرها وحل المشكلات المتعلقة بها.
• IBM DataPower Gateway: إلمام بتكوين البروكسيات الخدمية وإدارة الشهادات ونشر التغييرات.
• أنظمة الرسائل: خبرة في التعامل مع أنظمة الرسائل، بما في ذلك أدوات الاختبار والتصحيح.
• TYK وIBM APIC API Gateway: فهم كيفية التعرض للواجهات البرمجية وفرض السياسات وطرق التوثيق.
• Apache Kafka: معرفة أساسية بنشر واستهلاك الرسائل من مواضيع Kafka.
• تنسيقات الرسائل: فهم قوي لهياكل الرسائل بتنسيق XML وJSON، بما في ذلك تقنيات التحقق والتحويل.
• تنبيهات فورية ومجدولة: خبرة في تكوين آليات التنبيه لإخطار المستخدمين والأنظمة.

المهارات الشخصية والقيادية:

• مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق التقنية وغير التقنية لضمان فهم واضح للمتطلبات والمشكلات.
• التعاون: القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء بما يعزز من الكفاءة والجودة.
• حل المشكلات: مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات، مما يساعد في تحديد المشكلات التقنية وإيجاد حلول فعالة.
• المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع ضغوط العمل بشكل إيجابي.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى ADFAR Tech إلى خلق بيئة عمل احترافية تعزز من الإبداع والتعاون. يتم تشجيع الموظفين على طرح أفكار جديدة وتبادل المعرفة، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة وتعزيز الابتكار. كما تدعم الشركة التوازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يتيح للموظفين العمل بكفاءة وراحة. تركز ثقافة العمل في ADFAR Tech على تطوير المهارات والتعلم المستمر، حيث توفر الشركة فرصًا للتدريب والمشاركة في مشاريع متنوعة.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر ADFAR Tech من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا، مما يوفر للموظفين فرصًا قيمة للتطور والنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريب متقدمة وورش عمل تساعد على تعزيز المهارات التقنية والإدارية. كما تتيح الفرص للموظفين للمشاركة في مشاريع مبتكرة ومتنوعة، مما يعزز من خبراتهم ويزيد من فرصهم للتقدم في مسيرتهم المهنية. تسعى الشركة إلى توفير بيئة تحفيزية تشجع على الابتكار والتميز، مما يعزز من فرص النجاح لكل موظف.