مفتش - الاتحاد الآسيوي

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

يعتبر مفتش أنظمة تحصيل الأجرة التلقائية (AFC) دوراً حيوياً في تعزيز كفاءة وموثوقية أنظمة النقل العام في المملكة العربية السعودية. مع تزايد الطلب على خدمات النقل الذكية والمطورة، يساهم هذا الدور بشكل مباشر في تحسين تجربة الركاب وضمان تحقيق الإيرادات المطلوبة لمشغلي النقل. يتطلب هذا المنصب خبرة عميقة في أنظمة تحصيل الأجرة والتقنيات المرتبطة بها، حيث يعمل المفتش على مراقبة أداء الأنظمة وصيانتها لضمان توافقها مع المعايير التشغيلية والتعاقدية. إن هذه الوظيفة لا تساهم فقط في تحسين جودة الخدمة، بل تعكس أيضاً التوجهات الحديثة نحو استخدام التكنولوجيا في إدارة النقل، مما يجعلها الخيار الأمثل لمن يسعى للعمل في بيئة ديناميكية ومتطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. إجراء الفحوصات الدورية على أنظمة AFC: يشمل ذلك التحقق من أداء المحطات، أجهزة التذاكر، البوابات، وأجهزة التحقق من التذاكر لضمان عملها بكفاءة وفاعلية.

2. مراقبة أنشطة الصيانة التي يقوم بها المقاولون: يتطلب ذلك متابعة أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية، والتأكد من التزام المقاولين بالمعايير المعتمدة.

3. التحقق من دقة أنظمة تحصيل الأجرة: يتضمن ذلك مراجعة البيانات والتأكد من عدم وجود أعطال تؤثر على نزاهة الإيرادات وتجربة الركاب.

4. تسجيل العيوب والاختلالات: يجب على المفتش توثيق أي عيوب أو عدم تطابق في الأداء والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في الوقت المناسب.

5. التنسيق مع فرق AFC والاتصالات وتقنية المعلومات: يتطلب ذلك التعاون مع فرق متعددة لحل المشكلات المتعلقة بالأنظمة والتكامل.

6. إجراء تدقيقات دورية: لضمان التزام الأنظمة بالمعايير المحددة، يجب على المفتش تنفيذ عمليات تدقيق شاملة وتقديم تقارير مفصلة.

7. تقديم توصيات لتحسين الأداء: من خلال تحليل البيانات والملاحظات، يجب على المفتش اقتراح تحسينات لتعزيز فعالية الأنظمة.

8. تطوير تقارير الأداء: إعداد تقارير دورية توضح حالة الأنظمة وأداء المقاولين، وتقديمها للإدارة العليا.

9. مراقبة التحديثات التكنولوجية: متابعة أحدث التطورات في مجال أنظمة تحصيل الأجرة والتقنيات المرتبطة بها لضمان التكيف مع المستجدات.

10. تدريب الموظفين الجدد: تقديم الدعم والإرشاد للموظفين الجدد في فهم أنظمة AFC وآليات العمل.

11. ضمان الامتثال للمعايير القانونية: التأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع القوانين واللوائح المحلية والدولية.

12. العمل على تحسين تجربة الركاب: من خلال تحليل ملاحظات الركاب والتوصية بتعديلات تسهم في تعزيز مستوى الخدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أنظمة AFC أو تقنيات التذاكر أو بيئات نظم النقل الذكية.

2. فهم قوي لأنظمة التذاكر الذكية: يجب أن يكون لدى المرشح معرفة شاملة بعمليات تحصيل الأجرة والشبكات المرتبطة بها.

3. خبرة في عمليات التفتيش والتدقيق: القدرة على تقييم الأداء وضمان الالتزام بالمعايير.

4. معرفة بأنظمة إدارة الأصول: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في استخدام أنظمة مثل Maximo.

5. التعليم الجامعي: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة علمية في الهندسة، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

6. إلمام بالمعايير القانونية والتشريعات: يجب أن يكون المرشح على دراية بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بقطاع النقل.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يتمتع المتقدم بقدرة على إدارة الأولويات والتعامل مع المواقف الطارئة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام أنظمة AFC: معرفة في تشغيل وصيانة أنظمة تحصيل الأجرة.

2. القدرة على تحليل البيانات: المهارة في تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه القرارات التصحيحية.

3. معرفة في البرمجة أو الصيانة التقنية: خبرة في التعامل مع البرمجيات والتطبيقات المتعلقة بأنظمة النقل.

4. إلمام بأدوات التدقيق: القدرة على استخدام أدوات وتطبيقات تدقيق الأداء.

5. فهم قوي للاتصالات السلكية واللاسلكية: يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بالشبكات المستخدمة في أنظمة النقل.

6. مهارات استخدام برامج الكمبيوتر: إجادة استخدام برامج Microsoft Office وبرامج إدارة المشاريع.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات الاتصال الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع الفرق المختلفة والمستويات الإدارية.

2. مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لزملاء العمل.

3. القدرة على حل المشكلات: مهارة تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة وسريعة.

4. القدرة على التفكير النقدي: تقييم المعلومات والأدلة بشكل موضوعي لتحديد أفضل الخيارات المتاحة.

5. توجه نحو التحسين المستمر: الرغبة في تطوير المهارات وزيادة الكفاءة الشخصية والمهنية.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة AtkinsRéalis ببيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار والتطوير المستمر. نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، حيث يتمتع كل موظف بفرصة التعبير عن آرائه والمساهمة في تحسين العمليات. كما تركز ثقافة الشركة على التعاون بين الفرق المختلفة، مما يعزز من تبادل المعرفة والخبرات. توفر الشركة بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مع التركيز على صحة ورفاهية الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني:

تسعى شركة AtkinsRéalis إلى دعم موظفيها في مسيرتهم المهنية من خلال برامج تدريب وتطوير متقدمة. يوفر العمل في الشركة فرصاً متنوعة للتعلم والتطوير، بما في ذلك ورش العمل والندوات المتخصصة في أحدث التقنيات في مجال النقل. كما تشجع الشركة على التنقل الداخلي، مما يتيح للموظفين استكشاف مسارات مهنية جديدة وتوسيع نطاق مهاراتهم. نحن ندرك أن نجاح الشركة يعتمد على نجاح موظفينا، ولذلك نستثمر في تطوير مهاراتهم وتزويدهم بالأدوات اللازمة لتحقيق أهدافهم.

تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون لتحقيق تأثير إيجابي في قطاع النقل والمساهمة في تحسين تجربة الركاب في المملكة.