Information Technology Support Specialist
Ebttikar Technology Company
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير29 مشاهدة
نحن في شركة ابتكار للتكنولوجيا نبحث عن متخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في القصيم، المملكة العربية السعودية. ستساهم في تقديم الدعم الفني للمستخدمين وضمان التشغيل المستمر والفعال للأنظمة التقنية، بالإضافة إلى حل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تلقي وتحليل القضايا الفنية وتقارير الحوادث المقدمة من المستخدمين.
- تشخيص المشكلات التقنية والعمل على حلها بشكل مباشر أو تصعيدها إلى الفريق المناسب عند الحاجة.
- تقديم المساعدة للمستخدمين في أنظمة التشغيل والبرمجيات، مع توفير الإرشادات اللازمة.
- توثيق الحوادث والحلول في نظام الدعم الفني لضمان تتبع فعّال.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمات التقنية وتقليل المشكلات المتكررة.
- الالتزام بسياسات أمن المعلومات وحماية البيانات.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على دبلوم في الدعم الفني أو ما يعادله.
- خبرة سابقة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات لا تقل عن 3 سنوات.
- إلمام عميق بأنظمة التشغيل الشائعة والبرمجيات المستخدمة في بيئات العمل.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة المهام.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة.
المهارات المطلوبة:
- معرفة تقنية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- مهارات تحليلية متميزة وقدرة على التفكير النقدي.
- قدرة على تقديم الدعم الفني بفعالية وجودة عالية.
- مهارات تنظيمية ممتازة تساعد في إدارة الوقت والمهام بشكل فعّال.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة مبتكرة وداعمة، فإن شركة ابتكار للتكنولوجيا هي المكان المثالي لك. نحن نؤمن بأهمية تقديم الدعم الفني المتفوق ونحرص على تعزيز خبرات موظفينا. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة نجاحنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ فبراير ٢٠٢٦
التخصصتقنية المعلومات
عن الشركة