أخصائي تكنولوجيا المعلومات: المستوى المبتدئ إلى المتوسط ​​- المواطن السعودي فقط

نحن في JetzHub، نبحث عن مختص تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمهنيين السعوديين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث يتطلب هذا الدور إدارة العمليات الفنية اليومية ودعم المستخدمين داخل المنظمة. يُعد هذا الدور محوريًا حيث يتداخل مع دعم المساعدة، وإدارة الأنظمة، وإدارة منصات الويب. في ظل النمو التكنولوجي المتسارع في السوق السعودي، تبرز أهمية وجود مختصين قادرين على تقديم الدعم الفني والمساهمة في تحسين الأداء العام للمنظمات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وحل تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية العمل.
• التعامل مع إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور ومنح أذونات الوصول، لضمان أمن المعلومات.
• تقديم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وحل مشكلات تسليم البريد الإلكتروني وتكويناته باستخدام Microsoft 365.
• مراقبة وحل مشكلات أمان المواقع على منصات متعددة مثل GoDaddy و101domain، لحماية البيانات والمعلومات.
• دعم وصيانة نظام Odoo ERP، بما في ذلك تقديم المساعدة للمستخدمين والتكوين الأساسي للنظام لضمان كفاءته.
• التنسيق مع البائعين الخارجيين ومزودي خدمة الاستضافة عند الحاجة للتصعيد، لضمان حل المشكلات بشكل مناسب.
• الحفاظ على صحة الشبكة الأساسية والاتصال في المكتب لضمان العمل الفعّال لجميع الأنظمة.
• دعم إعداد الأجهزة والبرامج للموظفين الجدد والحاليين لضمان تجارب عمل سلسة وناجحة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• الحصول على دبلوم أو شهادة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات الإدارية، أو علوم الحاسوب، أو في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن عامين في تقديم الدعم الفني العملي، مما يعكس القدرة على التعامل مع التحديات التقنية.
• معرفة جيدة بإدارة Microsoft 365، مما يسهل التفاعل السلس مع أدوات البريد الإلكتروني والمستندات.
• خبرة سابقة مع منصات استضافة المواقع مثل GoDaddy و101domain أو ما شابه، مما يعزز القدرة على إدارة المواقع بفعالية.
• التعرض لنظام Odoo أو أي نظام ERP آخر يعتبر ميزة إضافية، حيث يساهم في تسريع التعلم والتكيف.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل مستقل، مما يعكس المرونة في التعامل مع التحديات.
• إجادة القراءة والكتابة باللغة العربية والإنجليزية، مما يسهل التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء.

المهارات التقنية المطلوبة:

• معرفة عميقة بأساسيات تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدمين.
• القدرة على إدارة الأنظمة الأساسية مثل Microsoft 365 وأدوات البريد الإلكتروني.
• خبرة في التعامل مع منصات استضافة الويب وإدارة الأمان.
• فهم جيد لأساسيات الشبكات والاتصال، مما يساعد في الحفاظ على فعالية الأنظمة.
• القدرة على استخدام نظام Odoo ERP أو نظم مشابهة بكفاءة.
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يعزز قدرة الفرد على التعامل مع المشكلات التقنية.

المهارات الشخصية والقيادية:

• مهارات تواصل فعالة، مما يسهل التفاعل مع الزملاء والمستخدمين.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في بيئات سريعة التغير.
• مهارات تنظيمية قوية، مما يساعد في إدارة الوقت والمهام بكفاءة.
• التوجه نحو العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز JetzHub ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة حيث يتم تقدير الإبداع والمبادرة. نحن نؤمن بأن العمل الجماعي والتعاون هما أساس النجاح، ونسعى لبناء ثقافة تدعم التعلم المستمر والنمو الشخصي. يعمل فريقنا بشكل متكامل لتوفير أفضل الحلول التكنولوجية، مما يخلق بيئة محفزة لجميع الموظفين لتحسين مهاراتهم والتطور في مسيرتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم JetzHub فرصًا متنوعة للتطوير المهني والنمو الشخصي، حيث نؤمن بأهمية الاستثمار في موظفينا. من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل، يتمكن الموظفون من تحسين مهاراتهم التقنية والإدارية. كما نقدم فرصًا للتقدم الوظيفي في مجالات متعددة، مما يتيح للموظفين استكشاف أدوار جديدة وتحديات مهنية مثيرة. نحن نعمل على خلق بيئة تقدم الدعم والتحفيز لتحقيق الأهداف المهنية، مما يجعلنا وجهة مثالية للمهنيين الطموحين في مجال تكنولوجيا المعلومات.