Housekeeper Supervisor
Hilton
جازاندوام كاملخبير2 مشاهدة
تعتبر وظيفة مشرف خدمات التنظيف في هيلتون فرصة متميزة لمتابعة عمليات التنظيف وتقديم تجربة استثنائية للضيوف والأعضاء، حيث يسهم المشرف في مراقبة معايير خدمات التنظيف ودعم رئيس خدمات التنظيف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- المساهمة في الإشراف على عمليات خدمات التنظيف لضمان تقديم تجربة مميزة للضيوف.
- العمل ضمن ميزانيات القسم من خلال إدارة فعالة للمخزون والتكاليف وجدولة العمل بشكل جيد.
- دعم الأهداف والسياسات الخاصة بالقسم وضمان تحقيقها.
- مراقبة مظهر وأداء فريق خدمات التنظيف مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.
- التأكد من أن أعضاء الفريق ملمون بجميع فئات الغرف والمرافق المتاحة.
- التعاون مع رئيس خدمات التنظيف للحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل بناءة مع جميع مرافق الفندق والعملاء الخارجيين والموردين.
- ضمان تغطية مستويات التوظيف لمتطلبات العمل.
- تنظيم الاجتماعات وتوثيق محاضرها لضمان تدفق المعلومات.
- إدارة قضايا أداء الموظفين وفقاً لسياسات الشركة.
- دعم إدارة وتدريب وتطوير فريق مكتب الاستقبال.
- مساعدة الأقسام الأخرى عند الضرورة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال خدمات التنظيف ضمن قطاع الفنادق أو الترفيه أو التجزئة في دور إداري أو إشرافي.
- مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات التحكم في التكاليف.
- مهارات قيادية ممتازة، وقدرة على التواصل وبناء العلاقات.
- الالتزام بتقديم مستويات عالية من الخدمة.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- مستوى عالٍ من الكفاءة في استخدام الحاسوب.
- مظهر أنيق واحترافي.
المهارات المطلوبة:
- قدرة على التكيف والمرونة في مواجهة مواقف العمل المتنوعة.
- معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات.
- خبرة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر.
تعتبر تجربة العمل في هيلتون فريدة من نوعها، حيث تمثل الشركة علامة تجارية رائدة في مجال الضيافة العالمية، وتقدم مجموعة متنوعة من خيارات الإقامة، مما يجعلها وجهة مثالية للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ فبراير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة