Housekeeper

نحن نبحث عن موظف خدمات تنظيف محترف ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض. هذه الوظيفة مخصصة للمهنيين ذوي الخبرة في مجال الضيافة الذين يدركون المعايير الصارمة للخدمة الفاخرة. نبحث عن مرشح يمتلك سجلًا حافلًا في الحفاظ على بيئات ضيوف نظيفة، ولديه فهم عميق لتدفق العمليات داخل منتجع أو فندق فاخر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• صيانة الغرف: تنفيذ عمليات تنظيف شاملة وخدمة الغرف، بما في ذلك تغيير الأغطية، وتنظيف الأسطح، والمكنسة الكهربائية، وتعقيم الحمامات وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
• التنظيف العميق: القيام بمهام تنظيف عميقة دورية مثل تنظيف السجاد، والعناية بالأقمشة، وتلميع المرافق للحفاظ على جمالية ودوام الممتلكات.
• إدارة المخزون: مراقبة وتجديد مستلزمات الغرف، والأغطية، وبضائع الميني بار؛ وإبلاغ المشرف عن أي نقص.
• تفاعل مع الضيوف: الاستجابة بسرعة وبأدب لطلبات الضيوف (مثل المناشف الإضافية، والوسائد، أو خدمات الترتيب الخاصة) مع التركيز على الخدمة الشخصية.
• مراقبة الجودة: إجراء فحوصات ذاتية لجميع الأعمال المنجزة لضمان عدم وجود عيوب قبل اعتبار الغرفة "جاهزة".
• السلامة والامتثال: الالتزام الصارم بلوائح الصحة والسلامة، بما في ذلك التعامل الصحيح مع مواد التنظيف الكيميائية والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة على الفور.

المتطلبات والمؤهلات:

• الخبرة: يجب أن يكون لدى المرشح على الأقل 5 سنوات من الخبرة المهنية في التنظيف، تحديدًا ضمن بيئة فندق أو منتجع من فئة 4 أو 5 نجوم.
• التعليم: يفضل الحصول على شهادة في مجال الضيافة أو أي مجال ذي صلة.
• القدرة البدنية: يجب أن يكون قادرًا على الوقوف والمشي والانحناء ورفع أوزان تصل إلى 25 رطلاً لفترات طويلة.
• التواصل: إجادة اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة) مع القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف وزملاء العمل.
• الموثوقية: سجل ثابت من الالتزام بالمواعيد والمرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، ونوبات العمل المتغيرة.

المهارات المطلوبة:

• النظر إلى التفاصيل: القدرة على ملاحظة التفاصيل الدقيقة التي قد تفوتها الآخرين، مما يضمن تجربة ضيوف خالية من العيوب.
• السرية: القدرة على التعامل مع متعلقات الضيوف الشخصية بمستوى عالٍ من النزاهة والسرية.
• الكفاءة: القدرة المثبتة على إدارة الوقت بشكل فعال وتحقيق أهداف دوران الغرف دون التضحية بالجودة.