Host/Hostess
Marriott International
الرياضدوام كاملمبتدئ14 مشاهدة
تعد وظيفة المضيف/المضيفة هي نقطة الاتصال الأولى بين الضيوف وموظفي الفندق، حيث تساهم في تقديم تجربة ضيافة استثنائية واحترافية. في فندق جي دبليو ماريوت بالرياض، ستعمل ضمن فريق متنوع يسعى لتقديم خدمة متميزة تعكس التزام الفندق بأعلى معايير الضيافة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف بشكل ودود وترحيبي، وتوجيههم إلى أماكن جلوسهم.
- تقديم المعلومات اللازمة حول قوائم الطعام والمشروبات، والتوصية بأفضل الخيارات.
- ضمان رضا الضيوف من خلال متابعة احتياجاتهم وتقديم المساعدة عند الحاجة.
- تنسيق الحجوزات والتأكد من دقة تفاصيلها لضمان سلاسة الخدمة.
- العمل بشكل وثيق مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة.
- معالجة الشكاوى والملاحظات من الضيوف بطريقة احترافية وسريعة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمطعم.
- المشاركة في الأنشطة الترويجية والفعاليات داخل الفندق لتعزيز تجربة الضيوف.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة ثانوية أو ما يعادلها، ويفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تواصل قوية، سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة والحفاظ على هدوء الأعصاب.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على تلبية احتياجات الضيوف بشكل فعال.
- إتقان اللغة العربية، ومعرفة اللغة الإنجليزية سيكون ميزة إضافية.
- الالتزام بمعايير الشركة وقيمها في تقديم الخدمة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية.
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في إدارة الحجوزات والخدمة.
تتيح هذه الوظيفة فرصة للانضمام إلى فريق متميز في واحدة من أبرز علامات الضيافة العالمية، حيث يتمتع الموظفون بدعم متواصل وفرص للتطوير والنمو المهني.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة