Hostess (Local)

تُعد وظيفة المضيفة (Hostess) في فندق Mandarin Oriental Al Faisaliah Riyadh فرصة مثيرة للمساهمة في تقديم تجربة فريدة ومتميزة للضيوف. تقع هذه الوظيفة في قلب مدينة الرياض، حيث تتجلى الفخامة والاهتمام بالتفاصيل في كل جانب من جوانب الخدمة المقدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة نظام الحجز للمطاعم، بما في ذلك قاعدة بيانات تفضيلات الضيوف.
• استقبال الضيوف والترحيب بهم، وتوجيههم إلى أماكنهم.
• التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيقات الحجز على الإنترنت.
• تحديث نظام الحجز بشكل دوري لضمان دقة المعلومات.
• التنسيق مع الإدارة بشأن ترتيبات الحجز ومخططات الجلوس قبل فترة الخدمة.
• الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للفندق والممارسات التشغيلية القياسية.
• دعم جميع الأنشطة المتعلقة بالتعلم والتطوير المهني.
• الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للضيوف والزملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء تعد ميزة إضافية.
• القدرة على التواصل الفعال باللغة العربية والإنجليزية.
• معرفة جيدة بمفاهيم المطاعم وعروض الطعام والمشروبات.
• مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• الاستعداد للعمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وضغط العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية تساهم في خلق تجربة إيجابية للضيوف.
• القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بحرفية واحترافية.
• مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة الحجوزات بفعالية.
• التفكير الإبداعي والقدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

تُعتبر هذه الوظيفة فرصة متميزة للانضمام إلى فريق عمل فندق Mandarin Oriental، الذي يضمن توفير بيئة عمل محفزة تُعزز من النمو المهني والشخصي.