Host/ess - Café Boulud, Four Seasons Hotel Riyadh

تعتبر وظيفة المضيف/المضيفة في فندق فور سيزونز الرياض فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق يلتزم بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. سيكون لديك دور محوري في الترحيب بالضيوف وتنسيق حجوزاتهم، مما يسهم في خلق أجواء مريحة ومرحبّة في أحد أبرز الفنادق الفاخرة بالمملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى أماكن الجلوس المناسبة.
• تنسيق وإدارة الحجوزات بشكل فعال لضمان تجربة سلسة للضيوف.
• الرد السريع على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والأدب في جميع التفاعلات مع الضيوف.
• مراقبة حركة الضيوف وتسهيل الانتقال بين الوصول والجلوس.
• العمل بشكل وثيق مع فرق الخدمات الأخرى لضمان تجربة ضيافة متميزة.
• جمع ملاحظات الضيوف والتواصل مع الإدارة لتحسين جودة الخدمات المقدمة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء، ويفضل في الفنادق الفاخرة.
• القدرة على التعامل مع الضغوط وتحمل مسؤوليات متعددة في بيئة سريعة.
• إلمام جيد بمرافق الفندق والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى المعالم السياحية المحلية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية، ويفضل معرفة لغات إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الضيوف.
• حس مرهف بالضيافة والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم دعم إيجابي للزملاء.
• كفاءة في استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بالحجوزات.

تتيح لك هذه الوظيفة المساهمة في تعزيز تجربة الضيوف في فندق فور سيزونز بالرياض، حيث يجتمع التراث السعودي مع معايير الضيافة العالمية في بيئة فريدة من نوعها.