Host I - Entry Operations (Aquarabia)
Six Flags Qiddiya City
الرياضدوام كاملمبتدئ8 مشاهدة
تعتبر وظيفة "Host I - Entry Operations" في مدينة "Six Flags Qiddiya" عنصرًا أساسيًا في تجربة الضيوف في "Aquarabia". حيث يلعب الشخص في هذا الدور دورًا محوريًا في استقبال الضيوف وضمان سير عمليات الدخول والخروج بسلاسة، بالإضافة إلى إدارة التحكم في الوصول. هذه الوظيفة تهدف إلى خلق انطباعات أولى رائعة، وتنسيق حركة النقل للضيوف، وضمان الاستخدام السلس للأبواب المتحركة ونظام "Aqua Fast Pass"، مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والكفاءة وخدمة الضيوف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف بحرارة والترحيب بهم عند وصولهم، مما يخلق انطباعًا إيجابيًا ودودًا مع ضمان السلامة العامة لجميع الضيوف وزملاء العمل.
- إدارة وتشغيل جميع عمليات الدخول والخروج، بما في ذلك مسح التذاكر والتحقق من صلاحيتها، والتحكم في الوصول من خلال الأبواب المتحركة، والتحقق من التذاكر والأساور، وتأمين إعادة الدخول، والتحكم في وصول "Adventure Experiences"، و" Aqua Fast Pass" في الألعاب والمعالم، والمجموعات الخاصة، وتأجير الأكواخ.
- المساعدة في تنظيم حركة النقل للضيوف عند الوصول والمغادرة، وتقديم الاتجاهات إلى وسائل النقل ومواقف السيارات والحافلات، وإدارة الطوابير خلال أوقات الذروة للحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة بشأن ساعات عمل المتنزه، والمعالم، والخدمات، والرد على استفسارات الضيوف، وملاحظاتهم، وشكاواهم بشكل احترافي وفي الوقت المناسب، مع تصعيد الأمور عند الحاجة.
- دعم الكفاءة اليومية في عمليات التذاكر وخدمات الضيوف وعمليات دخول المتنزه، والتعاون بشكل وثيق مع الزملاء وفريق الدعم العام لمساعدة الضيوف في التواصل والتغذية الراجعة.
- ضمان الالتزام الكامل بجميع سياسات وإجراءات المتنزه ومعايير السلامة والأمان، والحفاظ على التناسق مع أهداف الجودة والسلامة والكفاءة.
- التنسيق والتواصل بفعالية مع قسم الأمن، والنقل، وخدمات الضيوف، وباقي الأقسام لضمان تنفيذ سلس للخطط التشغيلية وتجارب دخول وخروج مريحة للضيوف.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم المناطق الخاصة بالدخول والوصول، وتوثيق السجلات والتقارير المتعلقة بعمليات الدخول، بما في ذلك إحصائيات الزوار، والحوادث، وصيانة المعدات.
- المساعدة في إجراءات الاستجابة للطوارئ عند نقاط الوصول من خلال توجيه الضيوف بشكل آمن عند الحاجة.
- شكر الضيوف بصدق على زيارتهم وتمني رحلة آمنة عند مغادرتهم.
المتطلبات والمؤهلات:
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.
- الخبرة: خبرة من 1-2 سنوات في عمليات الدخول، والتحكم في الوصول، وإدارة الحشود، أو خدمات الضيوف، أو أدوار مشابهة، ويفضل أن تكون ضمن متنزه مائي أو حدث مشابه.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومحترف.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٤ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالتصنيع
عن الشركة