Host - Hospitality Company

تبحث شركة Talent at، المتخصصة في استقطاب وتطوير المواهب التنفيذية والمهنية والتقنية، عن استقطاب شخص متميز لشغل وظيفة "مستضيف" في مدينة الرياض. تسعى الشركة إلى ربط المواهب الاستثنائية بالمنظمات الطموحة لدعم النمو والمساهمة في تحقيق رؤية 2030. سوف يلعب المرشح الناجح دورًا حيويًا في تحسين تجربة العملاء من خلال الترحيب بالضيوف وإدارة الحجوزات وتنسيق الجلوس.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بحرارة واحترافية، وترك انطباع أول إيجابي عن المكان.
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتنسيق ترتيبات الجلوس بشكل منظم وفعال لضمان تدفق الضيوف بسلاسة.
• تقديم معلومات دقيقة للضيوف، وتوضيح أوقات الانتظار المتوقعة، لضمان تجربة خدمة إيجابية ومتسقة.
• التعاون مع أعضاء فريق العمل في قسم الاستقبال لضمان جاهزية الطاولات وتدفق الخدمة بشكل يومي.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال في حالة مرتبة ومرتبة وجاهزة لاستقبال الضيوف في جميع الأوقات.
• معالجة الاستفسارات الروتينية للضيوف بشكل احترافي، والإبلاغ عن أي مشكلات أو شكاوى لأعضاء الفريق المعنيين عند الحاجة.
• المساهمة في جاهزية العمليات اليومية من خلال دعم معايير الضيافة واحترافية التعامل مع الضيوف طوال فترة العمل.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.
• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• القدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
• خلفية في صناعة تصنيع المواد الغذائية.
• مهارات تواصل قوية، واحترافية، واهتمام بالعميل.

المهارات المطلوبة:

• خبرة سابقة كـ "مستضيف" أو في دور استقبال أو أي دور يتطلب التعامل مع العملاء.
• معرفة بتنسيق الحجوزات وتدفق الضيوف.
• القدرة على التنظيم والبقاء هادئًا في بيئات العمل السريعة.