Head of Reception
Robo Clinic - روبوكلينيك
الرياضدوام كاملخبير5 مشاهدة
نبحث عن رئيس قسم استقبال ذو خبرة متميزة لقيادة عمليات الاستقبال في بيئة طبية احترافية في شركة روبوكلينيك. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية وقدرة استثنائية على التعامل مع كبار الشخصيات والحالات الحساسة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للمرضى والعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة فريق الاستقبال لضمان تقديم خدمات استثنائية وفعالة.
- تنسيق العمليات اليومية لقسم الاستقبال وتوجيه الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التعامل مع الحالات الخاصة وكبار الشخصيات بمهارة واحترافية، وضمان تحقيق رضا العملاء.
- تطوير سياسات وإجراءات العمل في قسم الاستقبال لضمان تقديم أفضل الممارسات.
- إدارة تدفق المرضى وتنسيق المواعيد بكفاءة لضمان تجربة سلسة للزوار.
- تقديم الدعم الإداري والتقني للفريق، وتوجيههم نحو تطوير مهاراتهم.
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
- متابعة أداء القسم وتحليل البيانات لتحسين العمليات والتقليل من الأخطاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات كرئيس قسم استقبال أو في منصب قيادي مشابه في بيئة طبية.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، ويفضل أن يكون المتقدم طليقاً.
- خبرة مثبتة في التعامل مع حالات كبار الشخصيات والعملاء ذوي المكانة العالية.
- إلمام بأنظمة معلومات المستشفيات (HIS)، ويفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في نظام Nixpend.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، للتفاعل مع العملاء والزملاء.
- قدرة عالية على اتخاذ القرارات وحل المشكلات بفعالية.
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية لإدارة العمليات بكفاءة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في بيئة سريعة التغير.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالرعاية الصحية
عن الشركة