Head of Policies and Procedures

نحن في بحث عن قائد ذو خبرة واسعة ورؤية مستقبلية لتولي منصب رئيس قسم السياسات والإجراءات في شركة إيرنست هانتر جرين، حيث سيقوم هذا الشخص بتوجيه تطوير وإدارة إطار عمل سياسات قوي وشامل على مستوى البنك. تعتبر هذه الوظيفة استراتيجية، حيث ستتبع مباشرة للمدير التنفيذي للعمليات، وستكون مسؤولة عن ضمان أن جميع السياسات والإجراءات التشغيلية متوافقة ومقيّمة بشكل صحيح، ومتوافقة مع التوقعات التنظيمية ورغبة المؤسسة في إدارة المخاطر. سيلعب هذا الدور الرئيسي دورًا محوريًا في تشكيل نموذج التشغيل، وزيادة الكفاءة، وتمكين منظمة قابلة للتوسع وتحكم جيد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

حوكمة السياسات وتصميم الإطار:

• قيادة تصميم وتطوير وتعزيز جميع السياسات والإجراءات التشغيلية بشكل دوري.
• إنشاء وإدارة إطار عمل دورة حياة السياسة، بما في ذلك مراحل الإنشاء والموافقة والتواصل والأرشفة.

تحديد ومراقبة مصفوفة الموافقة على السياسات:

• تعريف وإدارة مصفوفة الموافقة على السياسات، بما في ذلك الاستثناءات والتنازلات، لضمان الشفافية والكفاءة.

تحسين العمليات والتوحيد:

• دفع توحيد رسم الخرائط العملياتية عبر المؤسسة، لتسهيل الإدارة وتحسين الأداء.
• تحديد نقاط الضعف وإزالة التكرار لتحسين الأداء التشغيلي.

مبادرات تحديث السياسات:

• قيادة المبادرات لتحديث ورقمنة السياسات والإجراءات، مما يسهم في تسريع العمليات ورفع الكفاءة.

التوافق مع المعايير التنظيمية وإدارة المخاطر:

• ضمان توافق جميع السياسات مع المتطلبات التنظيمية ومعايير الحوكمة المؤسسية.
• التعاون بشكل وثيق مع فرق المخاطر والقانونية والامتثال والتدقيق الداخلي.

تحليل الفجوات:

• إجراء تحليل الفجوات والتأكد من معالجة نقاط الضعف في السياسات والرقابة في الوقت المناسب.

تنفيذ ورقابة السياسات:

• مراقبة تنفيذ السياسات عبر جميع وحدات الأعمال، والتأكد من التزام الجميع بالإجراءات المحددة.

إدارة المكتبة المركزية للسياسات:

• إدارة وصيانة مكتبة مركزية للسياسات، وضمان أن جميع السياسات والإجراءات متاحة ومحدثة ومضبوطة الإصدارات.

إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة:

• العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك المدير التنفيذي للعمليات وفِرق المخاطر والقانون والامتثال والتدقيق الداخلي ورؤساء الأعمال.

التفاعل مع الجهات التنظيمية:

- التفاعل مع الجهات التنظيمية والمراجعين الخارجيين عند الحاجة، لضمان الامتثال والشفافية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات المصارف أو الحوكمة أو إدارة العمليات داخل المملكة العربية السعودية.
2. فهم عميق للوائح البنك المركزي السعودي (SAMA) وقانون الرقابة المصرفية وأطر الحوكمة المؤسسية.
3. خبرة مثبتة في هندسة العمليات أو إدارة العمليات التجارية (BPM).
4. يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CBPP أو CIA.
5. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بشكل كامل (أساسي).
6. قدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار.
7. قدرة على إدارة الفرق والتواصل بفعالية مع جميع مستويات المنظمة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. مهارات قوية في رسم الخرائط العملياتية وتحليل البيانات.
2. معرفة عميقة بأدوات إدارة الوثائق وأنظمة المعلومات.
3. خبرة في استخدام تقنيات التحول الرقمي لتبسيط العمليات.
4. مهارات قوية في البرمجة أو استخدام برامج تحليل البيانات.
5. قدرة على تطوير تقارير دقيقة وموثوقة لدعم اتخاذ القرار.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. تفكير استراتيجي ورؤية شاملة لتطوير السياسات والإجراءات.
2. قدرة قوية على التواصل الفعال وبناء العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة.
3. قدرة على التفكير النقدي وتحليل المشكلات بشكل فعال.
4. انتباه كبير للتفاصيل ومهارات تحليلية قوية.
5. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد النهائية المحددة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتمتع شركة إيرنست هانتر جرين ببيئة عمل ديناميكية تحفز على الابتكار والتعاون. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الشفافية والمهنية، حيث يُعتبر كل موظف جزءاً أساسياً من رؤية الشركة. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمشاركة في اتخاذ القرارات، مما يسهم في تطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق المختلفة. كما أننا نؤمن بأهمية التوازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يعزز من رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة إيرنست هانتر جرين فرصًا متميزة للنمو والتطوير المهني، حيث نسعى لتزويد موظفينا بالأدوات والموارد اللازمة لتعزيز مهاراتهم وتحقيق طموحاتهم. نحن نؤمن بأهمية التدريب المستمر والتعلم، مما يمكّن الموظفين من التقدم في مسيرتهم المهنية. كما نحرص على تقديم برامج تطوير قيادية تشمل ورش عمل وتدريب متخصص، مما يساعد على بناء قادة المستقبل في مجال السياسات والإجراءات.