Head of Ops

نبذة مختصرة عن الوظيفة
تسعى Noon، منصة التعلم الاجتماعي، إلى تغيير جذري في أسلوب تعلم الطلاب من خلال تطوير الجيل القادم من المدارس في المملكة العربية السعودية. كمدير للعمليات، ستكون مسؤولاً عن الأداء التشغيلي الشامل للبرامج المدرسية في جميع أنحاء البلاد، مما يضمن تجربة سلسة ومتكاملة للطلاب والمعلمين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة العمليات اليومية لجميع برامج Tracks في المدارس، بما في ذلك الجدولة، تخصيص الموارد، تنفيذ المنصات، وتوفير احتياجات الطاقم.
• قيادة إيقاع التنفيذ عبر فرق المدارس والعمليات الإقليمية، مع تتبع الأداء وحل العوائق في الوقت الفعلي.
• مراقبة مؤشرات الأداء والمقاييس المدرسية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جوانب التعليم واللوجستيات والتجربة.
• تصميم وإدارة مكتب إدارة المشاريع (PMO) لتقديم المبادرات متعددة الوظائف المتعلقة بعمليات Tracks.
• تحديد وإدارة خارطة الطريق للتسليم المتعلقة بالإطلاقات، التجارب، تحسينات العمليات، وترقيات الأنظمة بالتعاون مع فرق المنتجات والتعلم والمنصات.
• متابعة وإدارة الاعتماديات التنفيذية عبر الفرق، مع تحميل أصحاب المصلحة المسؤولية عن المواعيد النهائية والمعايير.
• العمل كحلقة وصل مركزية في العمليات التي تربط بين فرق المنتجات (أدوات وميزات المنصة)، التعلم (مواءمة المناهج والجداول الزمنية)، وعمليات المنصة (سلامة الجدول الزمني، التقنية، والخدمات اللوجستية).
• ضمان استعداد كل مدرسة للتوسع وتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة العمليات، ويفضل في قطاع التعليم أو التكنولوجيا التعليمية.
• سجل حافل في إدارة المشاريع وتحقيق النتائج.
• معرفة عميقة بممارسات التعليم والتعلم الحديثة.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في بيئة ديناميكية.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على بناء الفرق وتحفيز الأفراد.
• إتقان اللغة الإنجليزية، ومعرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وتحليلية عالية.
• القدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بسرعة.
• مهارات تواصل فعالة، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات.
• مهارات تقنية قوية، مع فهم جيد لمنصات التعلم الرقمية.