Head of Operation - Q App

نبحث عن قائد عمليات متميز للانضمام إلى فريقنا في تطبيق كيو (Q App) الذي يمثل جزءاً أساسياً من شركة كيو مارت. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير وإدارة العمليات التشغيلية بكفاءة واحترافية، حيث نسعى جاهدين لتلبية الطلب المتزايد من خلال نموذج تشغيل موثوق وقابل للتوسع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات التنفيذ اليومية بدءًا من استلام الطلبات وحتى التسليم، مع ضمان الدقة والسرعة.
• التعامل مع ضغط الطلبات اليومية المرتفع وتحويله إلى نتائج ملموسة.
• حل المشكلات التشغيلية بشكل فوري عند الحاجة، مستعينًا بخبرتك العملية.
• زيادة عدد الطلبات في الساعة مع الحفاظ على دقة الأداء والامتثال لمعايير الخدمة.
• تصميم وإدارة نموذج تسليم "Last-Mile" لضمان انتقال سلس بين المستودع وموظفي التوصيل.
• تخصيص الطرق والورديات والموارد بكفاءة لتحسين تكلفة ووقت التسليم.
• بناء هيكل تنظيمي واضح وتوزيع المهام بشكل يساهم في منع الاختناقات.
• قيادة فرق العمل الكبيرة في بيئات الضغط العالي وحل النزاعات اليومية دون التأثير على سير العمل.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة قوية في مجال تنفيذ الطلبات الإلكترونية (E-Commerce Fulfillment).
• خبرة عملية في نموذج المستودعات المظلمة (Dark Store) أو التنفيذ المصغر (Micro-Fulfillment).
• تجربة مثبتة في إدارة عمليات تسليم "Last-Mile".
• خبرة في العمل بشركات ناشئة أو شركات تنمو بسرعة.
• القدرة على إدارة العمليات تحت ضغط عالٍ.
• سجل حافل في بناء الهياكل التنظيمية التشغيلية.
• قدرة مثبتة على قيادة فرق كبيرة في الميدان وليس من المكتب.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على العمل مع مجموعة متنوعة من الشخصيات.
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على البيانات اليومية.
• مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على تحسين العمليات أثناء التشغيل.
• القدرة على إدارة فرق العمل في ظروف الضغط العالي مع الحفاظ على الروح المعنوية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي وتلعب دورًا حيويًا في تطوير نموذج تشغيل مبتكر، فإن هذه الوظيفة هي فرصة مثالية لك. انضم إلينا في كيو مارت، حيث نعيد تعريف تجربة التسوق الإلكترونية.