رئيس قسم التسويق والنمو

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة رئيس قسم التسويق والنمو (Head of Marketing & Growth) من المناصب المحورية في أي شركة ناشئة، وخصوصاً في قطاع التكنولوجيا المالية المتنامي في المملكة العربية السعودية. يتولى هذا الدور مسؤولية وضع وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية الشاملة التي تساهم في تحقيق أهداف النمو المستدام. في ظل التطورات السريعة في السوق السعودي وزيادة التنافسية، يصبح من الضروري أن تتبنى الشركات نماذج مبتكرة لجذب العملاء وتحقيق الربحية. يلعب رئيس قسم التسويق والنمو دوراً أساسياً في قيادة الفرق المختلفة نحو تحقيق نتائج ملموسة من خلال تحسين الأداء التسويقي وتحليل البيانات، مما يضمن نمو الشركة بطريقة مدروسة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. استراتيجية الدخول إلى السوق

   • وضع وتنفيذ استراتيجية دخول شاملة تركز على جميع القنوات وشرائح المستخدمين. يتطلب ذلك تحديد الشرائح المستهدفة، وتحديد المواقع المناسبة، وقنوات الاستحواذ الفعالة.

2. التسويق بالأداء والاستحواذ

   • بناء وإدارة قنوات التسويق بالأداء، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، البحث عبر جوجل، اقتناء التطبيقات، والشراكات. يتطلب ذلك تحسين الحملات بناءً على تكلفة الاستحواذ على العملاء (CAC) ومعدلات التحويل وفترات الاسترداد.

3. تحسين مسار النمو

   • امتلاك المسؤولية عن المسار الكامل للنمو: من الوعي إلى الاستحواذ، ثم التفعيل، الاحتفاظ، والربحية. يتضمن ذلك تحديد نقاط الاختناق وتحسين معدلات التحويل وتجربة الانضمام إلى المنصة.

4. التحليل الاقتصادي للوحدات

   • تحديد ومراقبة المؤشرات الرئيسية للنمو، مثل تكلفة اكتساب العملاء (CAC) وقيمة العميل مدى الحياة (LTV) ونسبة LTV/CAC، وكذلك فترات الاسترداد. بناء لوحات معلومات وإطارات للتقارير لضمان توافق النمو مع أهداف الربحية.

5. التجريب والتوسع

   • إنشاء إطار تجريبي منظم يتضمن اختبارات A/B واختبارات القنوات وتجارب التسعير والرسائل. ينبغي اختبار الاستراتيجيات الفائزة بسرعة والتحقق من صحتها.

6. التوافق مع العلامة التجارية والتسويق

   • ضمان توافق جميع الجهود التسويقية مع موقع واضح ومتميز. يتطلب ذلك العمل مع فرق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي لتحويل الاستراتيجية إلى تنفيذ فعال.

7. قيادة الفريق وبناء القدرات

   • قيادة وتطوير فريق التسويق، بما في ذلك تعزيز مهاراتهم في التسويق بالأداء واتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات. يجب تقديم عمليات منظمة وتحمل المسؤولية عبر جميع الوظائف التسويقية.

8. التعاون عبر الوظائف المختلفة

   • العمل بشكل وثيق مع فرق المنتجات لتحسين التفعيل والاحتفاظ، وفرق البيانات للتحليل والنسب المئوية، وفرق المالية لضمان توافق النمو مع الأهداف المالية. يجب التأكد من تكامل التسويق بشكل كامل مع استراتيجية المنتج والأعمال.

9. مهام إضافية

   • أداء الواجبات الأخرى التي قد يحددها الإدارة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة واسعة في مجال التسويق، ويفضل أن تكون في قطاع التكنولوجيا المالية أو الشركات الناشئة.
2. القدرة على وضع استراتيجيات تسويقية فعالة ومبتكرة.
3. معرفة عميقة بقنوات التسويق بالأداء وتحسين الحملات.
4. خبرة في إدارة الفرق وبناء القدرات.
5. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على فهم البيانات وتحليلها.
6. قدرة على التفكير الاستراتيجي والتخطيط بعيد المدى.
7. درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل الحاصلون على درجات متقدمة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات التسويق الرقمي، بما في ذلك Google Analytics وFacebook Ads Manager.
2. القدرة على استخدام أدوات التحليل البياني مثل Tableau أو Power BI.
3. معرفة بكيفية تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين محركات البحث المدفوعة (SEM).
4. القدرة على استخدام أدوات أتمتة التسويق.
5. فهم قوي لاقتصاديات النمو ومؤشرات الأداء الرئيسية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل استثنائية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
2. القدرة على العمل تحت ضغط وتحديد الأولويات بشكل فعّال.
3. مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
4. القدرة على التفكير الإبداعي وحل المشكلات.
5. مهارات تفاوض قوية وقدرة على بناء علاقات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في الشركة الناشئة بالتكنولوجيا المالية بالابتكار والديناميكية، حيث تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تشجع على التجريب والتعلم المستمر. يتعاون الأفراد من خلفيات متنوعة في إطار يسوده التعاون والشغف لتحقيق أهداف مشتركة. تعتبر الشركة الالتزام بالتطوير المستدام والنمو المستدام قيمة أساسية، مما يجعلها مكاناً جذاباً للمهنيين الذين يسعون لتحقيق تأثير إيجابي في السوق.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح هذه الوظيفة فرصاً كبيرة للنمو المهني، حيث يمكن لرئيس قسم التسويق والنمو تطوير مهاراته في مجالات جديدة وزيادة تأثيره في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. كما تسعى الشركة لتوفير برامج تدريبية وتطويرية مستمرة، مما يتيح للموظفين فرصة التعلم والتطور في مجالات التسويق والتحليل وقيادة الفرق. من خلال العمل في بيئة ديناميكية، سيكون لديك الفرصة لتوسيع شبكة علاقاتك المهنية والتفاعل مع قادة الصناعة، مما يسهم في تعزيز مسيرتك المهنية في المستقبل.