Head of IT Governance & Quality/Delivery Excellence

نحن نبحث عن قائد ذو خبرة عالية في مجال إدارة الجودة والتميز في التنفيذ ليقود عملياتنا نحو تحقيق التميز التشغيلي وضمان معايير الجودة العالمية، بالإضافة إلى إدارة تنفيذ مشاريع كبيرة متعددة الملايين من الدولارات بشكل خالٍ من العيوب. تعتبر هذه الوظيفة من المناصب القيادية العليا المسؤولة عن بناء وتطوير أطر التسليم، وتحسين العمليات، وتحفيز التحسين المستمر، وضمان تحقيق جميع المشاريع لأعلى توقعات الجودة والأداء ورضا العملاء. في السوق السعودي، حيث تتسارع وتيرة التحول الرقمي وتزايد الطلب على المشاريع التقنية المعقدة، تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة وتقديم قيمة مضافة حقيقية للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة التسليم الاستراتيجي

   • وضع وتنفيذ استراتيجية شاملة للتميز في التسليم للمشاريع ذات القيمة العالية.
   • إنشاء أطر حوكمة قوية ومنهجيات ومعايير أداء للمشاريع الكبيرة والمعقدة.

2. تحسين العمليات والتميز التشغيلي

   • قيادة المبادرات لتحسين كفاءة دورة حياة التسليم من البداية إلى النهاية وتقليل الوقت إلى السوق.
   • إجراء تدقيقات دورية لمنهجيات وأدوات التسليم، وضمان توافقها مع أفضل الممارسات.
   • تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تطبيق منهجيات مثل Lean و Six Sigma.

3. ضمان الجودة الاستثنائية

   • بناء وإدارة أطر قوية لضمان الجودة مع ضمان تسليمات خالية من العيوب ودقيقة.
   • إنشاء نقاط تحقق جودة صارمة ومعايير جودة مفصلة عبر جميع مراحل المشروع.
   • تعزيز ثقافة "صفر عيوب" من خلال حل القضايا بشكل استباقي ومراجعات الجودة بعد التسليم.

4. إدارة الأداء والمقاييس

   • تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء التسليم، وتحسين الموارد، والجودة، ورضا العملاء.
   • إجراء مراجعات دورية للأداء وتقييمات شاملة لتحديد فرص التحسين.

5. التواصل مع المعنيين وإدارة العملاء ذوي القيمة العالية

   • التعاون مع القادة الكبار وفرق التسليم لضمان توافق استراتيجيات التسليم مع الأهداف التنظيمية.
   • إدارة العلاقات مع العملاء ذوي القيمة العالية (أكثر من 10 ملايين دولار) وضمان وضوح التوقعات وإدارة رضاهم.
   • العمل كنقطة تصعيد للقضايا الحرجة المتعلقة بالتسليم.

6. إدارة المخاطر والامتثال

   • تحديد وتخفيف المخاطر المرتبطة بمحافظ المشاريع الكبيرة والمعقدة.
   • ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية.
   • قيادة المبادرات التي تعزز من القدرة على التنبؤ بالجداول الزمنية والنتائج.

7. قيادة وتطوير الفريق

   • قيادة وتوجيه فرق التسليم والجودة عالية الأداء مع التركيز على المساءلة والتميز.
   • بناء القدرات اللازمة لإدارة وتنفيذ مبادرات معقدة وعالية القيمة.
   • إجراء دورات تدريبية وورش عمل حول أفضل الممارسات في مجالات التسليم والجودة.

8. التقنية والأدوات

   • ضمان الاستخدام الفعال للأدوات الحديثة للتسليم وضمان الجودة والتعاون.
   • تقديم توصيات بشأن التقنيات المبتكرة لتعزيز الجودة والأتمتة ونتائج التسليم بشكل عام.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 15 عامًا في إدارة التسليم، وضمان الجودة، والتميز التشغيلي، أو المجالات ذات الصلة.
2. سجل حافل في قيادة مشاريع كبيرة ومعقدة متعددة الملايين من الدولارات في مجالات تقنية المعلومات، الهندسة، أو التحول التجاري.
3. خلفية قوية في بناء وإدارة أطر التسليم والجودة.
4. درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.
5. خبرة في تطبيق منهجيات إدارة المشاريع مثل Agile أو Waterfall.
6. معرفة عميقة بأدوات ضمان الجودة وممارسات التحسين المستمر.
7. القدرة على التواصل الفعال مع جميع مستويات المؤسسة والمشاركة بشكل إيجابي مع الفرق.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان أدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project، JIRA، أو Trello.
2. معرفة بأدوات تحليل البيانات مثل Tableau أو Power BI.
3. مهارات متقدمة في استخدام أدوات ضمان الجودة.
4. فهم عميق لتقنيات الأتمتة وتحليل البيانات.
5. القدرة على استخدام أدوات التعاون مثل Microsoft Teams أو Slack.
6. إلمام بأساليب تحليل المخاطر وتقييمها.
7. قدرة على استخدام أدوات إدارة الأداء ومراقبة الجودة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز فريق العمل.
2. مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً.
3. القدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات المعقدة.
4. مهارات عالية في التفاوض وبناء العلاقات.
5. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بفعالية.
6. التوجه نحو النتائج وتحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة NextEra ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تعزز من التعاون والإبداع. نحن نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على قوة فريقنا، ولذلك نعمل على توفير بيئة إيجابية تشجع على تبادل الأفكار والمبادرات الجديدة. نحرص على دعم موظفينا من خلال توفير فرص التعلم والتطوير، مما يساهم في تحقيق التميز والرقي في الأداء.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح شركة NextEra فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني لموظفينا. نحن نؤمن بأهمية التعلم المستمر، لذا نقدم برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تعزز من مهارات الأفراد وتفتح أمامهم آفاقًا جديدة في مسيرتهم المهنية. كما توفر الشركة مسارات مهنية واضحة تدعم الطموحات الفردية وتساعد في تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية، مما يمنح موظفينا القدرة على التقدم في مجالاتهم وتحقيق النجاح.