رئيس CSS CU المملكة العربية السعودية

تُعد وظيفة "رئيس قسم البرمجيات السحابية والخدمات" (Head of Cloud Software and Services) في وحدة العملاء بالمملكة العربية السعودية، من الأدوار الحيوية التي تحمل مسؤولية شاملة عن تقديم خدمات البرمجيات السحابية (المنتجات والخدمات) في السوق السعودي. يتطلب هذا المنصب قيادة فعالة للحوار مع العملاء على مستوى نواب الرئيس والمدراء العامين، بهدف إضافة قيمة لأعمال خدمات البرمجيات السحابية للعملاء، وتوسيع نطاق خدمات إريكسون في هذا المجال. يُتوقع من هذا الدور الدفع نحو تطوير أعمال جديدة تتجاوز القاعدة المثبتة، خاصة في مجالات التحول الرقمي وتحقيق العوائد من تقنيات الجيل الخامس.

تحت إشراف رئيس منطقة البرمجيات السحابية والخدمات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، سيكون شاغل الوظيفة جزءًا من فريق القيادة في وحدة العملاء، مما يعزز من أهمية دوره في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تأسيس استراتيجية البرمجيات السحابية والخدمات: وضع خطة عمل واضحة تتماشى مع متطلبات وحدة العملاء، وضمان التنفيذ الفعّال للأهداف المالية والتشغيلية بالتعاون مع المعنيين في الشركة.

2. مواءمة عروض إريكسون: التأكد من توافق خدمات البرمجيات السحابية مع احتياجات التكنولوجيا والأعمال لأسواق الشرق الأوسط وأفريقيا، مما يسهم في تقديم تجربة عملاء متميزة.

3. تحقيق حلول متكاملة: المسؤولية الكاملة عن تطوير وتقديم حلول متكاملة تشمل مركز الحزم وخدمات الاتصالات، نظم التشغيل، البنية التحتية السحابية، والخدمات المدارة لشبكات تكنولوجيا المعلومات.

4. قيادة فريق عمل عالي الأداء: إدارة فريق كبير من موظفي المبيعات المبدئية وتقديم الخدمات، لتحقيق استراتيجية عمل محددة وفعالة.

5. زيادة فرص المبيعات: استغلال الفرص في الأسواق التي تحقق هوامش ربح عالية، من خلال توفير رؤى سوقية للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

6. تعزيز الربحية: تطبيق أدوات ونماذج تسليم مبتكرة مثل الأتمتة، وتخطيط الموارد، لضمان السيطرة على التكاليف وتفادي النفقات غير المخطط لها.

7. التعاون مع فرق الحسابات: العمل بشكل استباقي مع فرق حسابات العملاء لدعم حوارات فعالة حول التنفيذ والتحسين، مما يسهل عمليات البيع الإضافية ويعزز من موقف الشركة كشريك موثوق.

8. مراقبة أداء الخدمات: ضمان تقديم الخدمات وفقاً للمعايير العالمية، مع التركيز على تحقيق نتائج إيجابية للعملاء والمساهمين.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة علمية في الهندسة، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة سابقة لا تقل عن 10 سنوات في مجال البرمجيات السحابية أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.
3. معرفة عميقة بأسواق الاتصالات والتكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط.
4. سجل حافل في قيادة فرق متعددة الثقافات وتحقيق أهداف الأعمال.
5. مهارات قوية في التخطيط الاستراتيجي والتنفيذي.
6. إلمام بتقنيات الجيل الخامس والتحول الرقمي.
7. القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والمساهمين.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم عميق للبنية التحتية السحابية وتقنيات خدمات الاتصالات.
2. خبرة في نظم التشغيل والأتمتة وتحليل البيانات.
3. معرفة بأدوات إدارة المشاريع ونماذج التسليم.
4. القدرة على استخدام أدوات تحليلات الأداء وتقديم تقارير دقيقة.
5. مهارات متقدمة في البرمجة أو تطوير البرمجيات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على التأثير في الآخرين.
2. قدرة على التواصل الفعّال مع فرق متعددة الثقافات.
3. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الحاسمة.
4. القدرة على بناء وتعزيز ثقافة العمل الجماعي.
5. الالتزام بالأخلاقيات والنزاهة في العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز إريكسون بثقافة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يُشجع الموظفون على تبادل الأفكار والمشاركة الفعالة في تطوير الحلول التكنولوجية المتقدمة. تُعزز الشركة التنوع والشمولية، مما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية تتيح للجميع تقديم أفضل ما لديهم. تُعتبر رفاهية الموظفين جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، حيث يتم توفير الدعم اللازم لتعزيز التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم إريكسون فرصًا متميزة للتطوير المهني والنمو الشخصي، من خلال برامج تدريب متقدمة وورش عمل مخصصة. يُشجع الموظفون على استكشاف مساراتهم المهنية المختلفة، مما يتيح لهم التقدم في مسيرتهم الوظيفية وتحقيق طموحاتهم. كما توفر الشركة بيئة محفزة تساعد على التعلم المستمر وتطوير المهارات الجديدة، مما يسهم في تعزيز مسيرة النجاح الشخصي والمهني لكل موظف.