Head of Business Operations - APJMEA

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "رئيس عمليات الأعمال - APJMEA" واحدة من الأدوار الاستراتيجية المحورية في شركة IFS، التي تعد من الشركات الرائدة في مجال البرمجيات المؤسسية. في ظل النمو المتسارع الذي يشهده السوق السعودي، تلعب هذه الوظيفة دوراً حيوياً في تعزيز الأداء التجاري وتحقيق التميز التشغيلي. ستساهم في توجيه وتحفيز الفرق العاملة في المنطقة، مما يعكس أهمية هذه الوظيفة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة. من خلال العمل مع القادة الإقليميين، سيكون لديك تأثير مباشر على كيفية نمونا وتوسعنا في أسواق متعددة، مما يعزز مكانتنا في قطاع البرمجيات على مستوى العالم. تسعى IFS إلى تحقيق تأثير إيجابي على المجتمع من خلال الابتكار والتعاون، وبالتالي فإن الانضمام إلى هذا الفريق يعني أن لديك الفرصة للمساهمة في تحقيق تغيير حقيقي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الشراكة الاستراتيجية: التعاون مع التنفيذيين الإقليميين لتوجيه التنبؤات الاستباقية، وتغطية المناطق، وتخطيط الحصص، وتنفيذ استراتيجيات السوق، وإجراء مراجعات الأعمال الفصلية. يتضمن ذلك العمل على وضع استراتيجيات فعالة تساعد في تحسين الأداء العام وزيادة العائدات.

2. القيادة التشغيلية: بناء وإدارة وتطوير فريق عمليات الأعمال الإقليمي، مع ضمان دعم مرن وتحسين مستمر عبر جميع الوظائف. يتطلب ذلك القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق أعلى مستويات الأداء.

3. تحسين أداء المبيعات: تقديم تحليلات قابلة للتنفيذ لتعزيز إنتاجية المبيعات، وسرعة تدفق الأنابيب، وقابلية التنبؤ بالإيرادات. سيساعد ذلك الفرق على تحقيق أهدافها بشكل أكثر كفاءة.

4. تميز إدارة علاقات العملاء (CRM): دعم تكامل البيانات والحكم عليها عبر جميع العمليات بما في ذلك التنبؤ وإدارة الأنابيب ومراجعات الصفقات. وهو ما يسهم في تحسين دقة البيانات وموثوقيتها.

5. تنفيذ استراتيجيات السوق (GTM): تحويل استراتيجيات GTM المؤسسية إلى عمليات فعلية عبر وحدات السوق، مع ضمان التوافق والتنفيذ وقياس التأثير. يتطلب ذلك القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف الفرق.

6. تسريع الأنابيب: مراقبة صحة الأنابيب، ودعم مبادرات توليد الطلب، ودفع التدخلات التي تركز على النمو. هذا يساهم في زيادة سرعة التحول من الفرص إلى الصفقات المغلقة.

7. ابتكار العمليات: تبسيط وتعزيز العمليات التجارية الأساسية بالتعاون مع أصحاب المصلحة العالميين، بما في ذلك Deal Desk وCRM والتنبؤ. يتطلب ذلك التفكير النقدي والقدرة على تطوير حلول مبتكرة.

8. حوكمة التعويضات: الإشراف على تحديد الحصص ومستويات التعويض لضمان العدالة والتحفيز الفعال للفرق. يتطلب ذلك فهماً عميقاً لنماذج التعويضات والتأثيرات المحتملة على الأداء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على درجة ماجستير.

2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال عمليات الأعمال أو المبيعات، مع سجل حافل من النجاح في بيئات سريعة التغير.

3. القيادة: خبرة في إدارة فرق متعددة الوظائف وتعزيز الأداء الجماعي.

4. التخطيط الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات عمل فعالة تتماشى مع الأهداف المؤسسية.

5. التواصل: مهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً، مع القدرة على التأثير في الآخرين.

6. التحليل: مهارات تحليلية متقدمة، مع القدرة على استخراج الرؤى من البيانات وتحويلها إلى خطط عمل.

7. إدارة المشاريع: خبرة في إدارة المشاريع الكبرى وضمان تنفيذها بنجاح.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): معرفة متقدمة بأدوات CRM، وكيفية استخدامها لتحسين الأداء.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليلات البيانات لتقديم رؤى استراتيجية.

3. تخطيط الموارد المؤسسية (ERP): خبرة في أنظمة ERP وكيفية تكاملها مع العمليات التجارية.

4. تكنولوجيا المعلومات: فهم جيد للتكنولوجيا الحديثة وتأثيرها على الأعمال.

5. تطبيقات الأعمال: خبرة في استخدام تطبيقات البرمجيات المؤسسية لتحسين الكفاءة.

6. تحليل السوق: القدرة على تحليل الاتجاهات والتوجهات في السوق وتطبيقها في استراتيجيات الأعمال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.

2. التحفيز: مهارات تحفيزية قوية لبناء فريق متماسك وذو أداء عالٍ.

3. التفاوض: مهارات تفاوض فعالة لتحقيق أفضل النتائج في الصفقات والعقود.

4. التكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق واحتياجات الأعمال.

5. التواصل الفعال: مهارات تواصل عالية تساهم في بناء علاقات قوية مع الزملاء والعملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة IFS ببيئة عمل ديناميكية وإبداعية، تشجع على الابتكار والتنوع. نحن نؤمن بقوة بأن التعددية تعزز من قدرتنا على تقديم حلول أفضل، حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع على تبادل الأفكار المتنوعة. تعمل الشركة على تعزيز ثقافة التعاون والثقة، مما يمكن الموظفين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة. نؤكد على أهمية التوازن بين العمل والحياة الشخصية، ونسعى جاهدين لتوفير بيئة عمل صحية ومشجعة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم IFS فرصاً متعددة للتطور والنمو المهني، حيث نؤمن بأن استثمارنا في تطوير موظفينا هو مفتاح نجاحنا. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل مستمرة لتعزيز المهارات والمعرفة. كما يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في مشاريع جديدة ومبتكرة، مما يتيح لهم فرصة التعلم والنمو في مجالات جديدة. من خلال الانضمام إلى فريقنا، ستتاح لك الفرصة لبناء مسيرة مهنية غنية ومثمرة، تساهم في تحقيق رؤيتك المهنية وتوسيع آفاقك.