Head Hostess

تسعى مجموعة تاكارا للضيافة (THG) إلى تعيين "رئيسة المضيفات" في الرياض، حيث ستلعب هذه الوظيفة دوراً حيوياً في تعزيز تجربة الضيوف وضمان تقديم خدمة متميزة. ستكون مسؤولة عن إدارة فريق المضيفات، وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بالضيوف، مما يساهم في خلق أجواء ترحيبية ومريحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتوجيه فريق المضيفات لضمان تقديم خدمة استثنائية للضيوف.
• تنظيم وترتيب مناطق الاستقبال لضمان تجربة مريحة ومرحب بها للزوار.
• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية ولائقة.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل فعال.
• إدارة وحل أي شكاوى أو استفسارات من الضيوف بسرعة وكفاءة.
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتقديم تقارير دورية للإدارة.
• تدريب وتطوير مهارات فريق العمل لضمان أعلى معايير الخدمة.
• المشاركة في تنظيم الفعاليات الخاصة والاحتفالات ضمن المنشأة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحصول على شهادة دراسات في مجال الضيافة.
• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء، ويفضل في مناصب إشرافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير.
• مرونة في ساعات العمل، بما في ذلك العطلات ونهاية الأسبوع.
• إلمام جيد باللغة الإنجليزية؛ ويفضل معرفة لغة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة مهنية.
• مهارات قيادية وتنظيمية عالية، مع القدرة على إدارة فريق عمل.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
• مهارات تكنولوجية أساسية لاستخدام أنظمة الحجز وإدارة الضيوف.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق متميز في مجال الضيافة، حيث يمكنك أن تترك بصمتك وتساهم في تعزيز تجربة الضيوف، فإننا ندعوك للتقديم على هذه الوظيفة المثيرة. انضم إلينا في مجموعة تاكارا للضيافة وكن جزءًا من رحلة النجاح والتفوق في عالم الضيافة.