Hard Services Manager

نبذة مختصرة عن الوظيفة:

يُعَدُّ مدير خدمات الصيانة (Hard Services Manager) مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب تقديم خدمات الصيانة القاسية، بما في ذلك الإشراف على الشركاء في الخدمة، وضمان الامتثال لمعايير الصيانة، وتنفيذ أفضل الممارسات في إدارة الأصول. سيتعاون المدير مع فريق إدارة الأصول لإجراء دراسات حالة الأصول، بما في ذلك وضع علامات على الأصول وإدارة قاعدة البيانات، لضمان الإدارة الفعالة للأصول المبنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المشورة للشركاء في الخدمة حول أفضل الممارسات لصيانة الأصول المبنية.
• تصميم وتنفيذ السياسات والإجراءات لضمان صيانة الأصول بشكل كافٍ.
• تطوير والإشراف على أنظمة الصيانة لضمان عمل الآلات والمعدات بكفاءة.
• تحديد المعدات والخدمات الحيوية، وتطوير خطط استجابة للطوارئ في حال حدوث أعطال.
• التأكد من دمج متطلبات ISO 55001-2014 في جميع مستويات العمليات.
• مساعدة فريق إدارة الأصول في إجراء دراسات حالة الأصول، بما في ذلك تخطيط التقييمات وخطط الوصول.
• الإشراف على وضع علامات على الأصول باستخدام أنظمة RFID أو الباركود أو QR لضمان التعرف الدقيق والمتابعة.
• تطوير وصيانة قاعدة بيانات الأصول والسجل، مع تسجيل جميع تفاصيل الأصول بما في ذلك الموقع والحالة.
• إجراء تقييمات للمرافق والأصول لدعم خطة إدارة الأصول.
• إدارة ومتابعة أداء الشركاء في خدمات الصيانة، وضمان الامتثال لمناهج تقديم الخدمة مثل SFG20 ومعايير التشغيل والصيانة.
• التحقق من فواتير الشركاء في الخدمة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان الالتزام بالميزانيات.
• مراقبة أداء الشركاء في الخدمة ودعم المبادرات التحسينية التي يطلقها فريق تقديم الخدمة.
• التأكد من وجود نظام صيانة وقائية مخطط له بالكامل، مع تقديم بدائل مثل الصيانة القائمة على الحالة والصيانة المركزة على الأعمال.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في الهندسة أو إدارة المرافق أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة خدمات الصيانة، ويفضل في بيئات متعددة الاستخدامات.
• معرفة قوية بمعايير ISO والإجراءات المتعلقة بإدارة الأصول.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة الأصول وقواعد البيانات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتحكم في مشاريع متعددة في وقت واحد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق العمل.
• مهارات تواصل فعالة سواء شفهياً أو كتابياً.
• قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى المعلومات.
• معرفة تقنية متقدمة في صيانة المعدات والأنظمة.
• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.