Guest Services Executive - Spa - Jumeirah The Red Sea

تعتبر فرصة العمل كمتخصص خدمات الضيوف في منتجع جميــره البحر الأحمر فرصة مثيرة للانضمام إلى أحد أبرز العلامات التجارية العالمية في مجال الضيافة الفاخرة. يتطلب هذا الدور تقديم تجربة استثنائية للضيوف في منتجع السبا، مما يسهم في تعزيز سمعة جميــره كمؤسسة رائدة في تقديم خدمات الضيافة المتميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف وتوجيههم إلى مختلف أقسام السبا مع الحرص على تقديم تجربة دافئة.
• ضمان نظافة غرف العلاج وتجهيزها بالشكل المطلوب قبل وبعد استخدام الضيوف.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم التوصيات حول المرافق والخدمات المتاحة.
• تلبية احتياجات الضيوف وتوقعاتهم بدقة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة.
• التعرف على أي حالة عدم رضا من الضيوف والتصرف بسرعة لحل المشكلة وفقًا للإجراءات المعتمدة.
• الإبلاغ عن الأمور الهامة للمديرين عند الضرورة.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها بشكل جذاب.
• التأكد من توافر المستلزمات في كل منطقة وفقًا لمعايير الخدمة المحددة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• معرفة جيدة بخدمات الضيوف والعلاقات العامة، بالإضافة إلى معايير السلامة والنظافة الغذائية.
• يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 2-3 سنوات في صناعة الضيافة الفاخرة الدولية، ويفضل أن تكون في دور مشابه.
• القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• الانتباه للتفاصيل لضمان تقديم خدمات استثنائية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق لتحقيق أهداف المؤسسة.

يعد العمل في جميــره فرصة مثالية للأفراد الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في مجال الضيافة الفاخرة، حيث توفر الشركة بيئة عمل داعمة ومحفزة.