Guest Service Front Desk

تسعى فندق حياة ريجنسي الرياض – العليا إلى توظيف موظف استقبال خدمة الضيوف المحترف الذي يتمتع بتركيز عالٍ على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون المرشح الناجح هو نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، حيث يضمن تقديم خدمة استثنائية وتجربة سلسة خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بحرارة عند وصولهم.
• إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة عالية.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات المساعدة والشكاوى بسرعة ومهنية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف ومعالجة المدفوعات بشكل صحيح.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان رضا الضيوف.
• الترويج لخدمات ومرافق الفندق المختلفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الجنسية السعودية مطلوبة.
• إجادة تامة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمات الضيوف داخل بيئة فندقية.
• قدرة على التواصل والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة في آن واحد.
• مظهر احترافي وسلوك يتسم بالأدب والاحترام.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الضيوف.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة.
• روح الفريق والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفندق.

ما نقدمه:

• فرصة للنمو المهني ضمن علامة تجارية فندقية دولية رائدة.
• بيئة عمل داعمة تركز على تطوير الموظفين.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءاً من فريق عمل متميز في فندق يتبنى معايير عالية من الجودة والخدمة، فإننا ندعوك للتقديم للانضمام إلينا في حياة ريجنسي الرياض – العليا.