Guest Relations Executive (Saudi National Talent) - Food & Beverage - Jumeirah The Red Sea

تُعد وظيفة "تنفيذي علاقات الضيوف" فرصة مثيرة في مجال الأغذية والمشروبات في فندق "جميرا البحر الأحمر"، حيث نسعى للبحث عن موهبة وطنية سعودية. في هذا الدور، ستساهم في تقديم تجربة استثنائية للضيوف، مما يعكس القيم العالية للضيافة التي تميز علامة جميرا التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بحرارة والانخراط في محادثات ودية لضمان شعورهم بالراحة والترحيب عند وصولهم.
• جدولة حجوزات الطعام وتنسيق الخدمات الخاصة أو المناسبات مثل الذكرى السنوية وأعياد الميلاد، وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية لحجوزات المطاعم.
• استخدام قائمة التحقق الخاصة بالاستفسارات والحجوزات في قسم الأغذية والمشروبات للتعامل مع استفسارات وحجوزات المطاعم بكفاءة، مع الحفاظ على معايير عالية.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، ومشاركة الأسماء مع الموظفين المعنيين، ومطابقة وتيرة الخدمة، وتقديم قوائم الطعام بسرعة بعد الجلوس.
• التعرف على قائمة الطعام والأطباق المميزة للإجابة على استفسارات الضيوف، ووصف أطباق الشيف، وتقديم توصيات حول تنسيق الطعام والمشروبات.
• تقديم اهتمام شخصي للضيوف الكرام والنزلاء العاديين، مع الحفاظ على المعرفة بتفضيلاتهم، وحساسية الطعام، وخيارات الجلوس، واحتياجات الخصوصية.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو التعليم الثانوي.
• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في مجال خدمات الضيوف في فندق خمس نجوم.
• يفضل الحصول على دبلوم أو درجة في صناعة الضيافة.
• توفر خبرة في العمل على المستوى الدولي.
• إظهار فهم واضح للاختلافات الثقافية، مع إظهار الثقة والاحترام للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مع الضيوف.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة.
• اهتمام بالتفاصيل وقدرة على التعامل مع مواقف متنوعة بطريقة مهنية.
• مهارة في العمل ضمن فريق وتعزيز روح التعاون.

تُعتبر هذه الوظيفة فرصة رائعة للانضمام إلى فريق عمل مبدع في بيئة عمل تدعم التطور والنمو المهني.