Guest Experience Expert / At Your Service (Saudi only)

تعتبر وظيفة "خبير تجربة الضيوف" في فندق ماريوت بجدة فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل يسعى لتقديم تجارب فريدة ولا تُنسى للضيوف. يتولى خبير تجربة الضيوف مسؤولية تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تعزز من تجربة الضيف خلال فترة إقامته، مع التركيز على تلبية جميع احتياجاتهم بكفاءة ومهنية.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• تقديم خدمات استثنائية للضيوف خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف وتلبية احتياجاتهم خلال إقامتهم.
• تنسيق الأنشطة والمعلومات المحلية لتعزيز تجربة الزوار.
• إعداد التقارير اللازمة حول الأنشطة اليومية والطلبات الخاصة.
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومرتبة تتماشى مع معايير الفندق.
• العمل بشكل متواصل في مختلف المساحات داخل الفندق، مما يتطلب القدرة على الحركة والتنقل.
• الحفاظ على معايير الجودة والمظهر الشخصي والزي الرسمي في جميع الأوقات.
• التعامل مع المهام الأخرى التي قد تُطلب لضمان رضى الضيوف.

المتطلبات والمؤهلات تشمل:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يُشترط وجود خبرة سابقة في العمل.
• عدم الحاجة إلى خبرة إشرافية.
• لا توجد متطلبات خاصة لشهادات أو تراخيص.

أما المهارات المطلوبة فتشمل:

• مهارات تواصل فعالة مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط والإدارة الفعالة للوقت.
• مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على التحرك والنشاط البدني، بما في ذلك رفع ونقل الأغراض.

يسعى فندق ماريوت إلى تعزيز بيئة عمل شاملة ومتكافئة، حيث يتم تقدير خلفيات وتجارب جميع الموظفين. تتيح لك هذه الوظيفة فرصة الانضمام إلى مؤسسة تتميز بالابتكار في مجال الضيافة، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الراحة والخدمة.