Growth Associate

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "مساعد نمو" في شركة هنقرستيشن من الفرص الوظيفية الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز النمو المستدام للشركة التي تعد جزءًا من مجموعة "Delivery Hero"، الرائدة عالميًا في مجال خدمات التوصيل. تتميز هنقرستيشن بتقديم تجربة توصيل سريعة وسهلة، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتجارية. يعمل المساعد على تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو تتوافق مع احتياجات السوق السعودي، مما يعزز من تواجد الشركة في قطاع التوصيل الذي يشهد تنافسية عالية. إن العمل في هذا الدور يتيح الفرصة للتفاعل مع مجموعة متنوعة من الأقسام مثل العمليات، المالية، التسويق، واللوجستيات، مما يمنح الموظف تجربة شاملة تسهم في تطوير مهاراته في بيئة ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. دعم تطوير وتنفيذ خطط النمو: المساهمة في وضع وتنفيذ استراتيجيات نمو عبر مراحل مختلفة من تجربة المستخدم، مثل وجبة الإفطار، القهوة، والمطاعم الراقية، لتحقيق الأهداف المحددة للأداء.

2. تحديد الفرص ذات التأثير العالي: إجراء أبحاث سوقية وتحليل رؤى العملاء لتحديد الفرص التي يمكن أن تؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة قاعدة العملاء.

3. التعاون عبر الوظائف المختلفة: العمل مع فرق متعددة لإطلاق مبادرات تسويقية مستهدفة تهدف إلى زيادة التفاعل والاحتفاظ بالعملاء.

4. دعم فريق التسويق: المساعدة في تخطيط وتنفيذ حملات التسويق على مراحل حياة العميل لضمان وصول الرسائل الصحيحة إلى الجمهور المستهدف.

5. إدارة الاجتماعات الرئيسية: تنظيم وتيسير الاجتماعات الأسبوعية والشهرية لمراجعة الأداء وإدارة المؤشرات الأساسية.

6. التعاون مع فريق المنتجات: العمل مع فريق المنتجات لتحسين نقاط الدخول الفعالة التي تسهم في دفع النمو عبر مراحل تجربة المستخدم.

7. تطوير شرائح العملاء: بناء وتحسين شرائح العملاء الفعالة بهدف تخصيص استراتيجيات النمو لكل مجموعة.

8. إنشاء استراتيجيات نمو مخصصة: تطوير استراتيجيات نمو مخصصة تتماشى مع احتياجات ومتطلبات المجموعات المختلفة من العملاء.

9. تحليل مقاييس النمو الرئيسية: تحليل مقاييس الأداء مثل التكرار، القيمة الدائمة للعميل، وتكلفة الحصول على عميل جديد، واستخلاص رؤى تدعم اتخاذ القرارات.

10. المساهمة في إعداد تقارير الأداء: المشاركة في تطوير لوحات معلومات تتبع الأداء وتوفير معلومات قيمة للمساعدة في اتخاذ القرارات.

11. الإسهام في أهداف القسم: المساهمة في تطوير وتنفيذ أهداف القسم وضمان توافقها مع رؤى الأقسام الأخرى.

12. تحديد وتحليل الفرص للتحسين المستمر: المساهمة في التعرف على الفرص التي تعزز من فعالية العمليات والممارسات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في التسويق للنمو، أو عمليات التسويق، أو إدارة دورة حياة المستخدم، ويفضل أن تكون في شركة تقنية.

2. فهم سلوك المستخدمين في السعودية: معرفة قوية بالسلوكيات والاتجاهات الخاصة بالمستخدمين في السوق السعودي.

3. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل الأرقام وفهم ما يتوافق مع احتياجات المستخدمين.

4. معرفة تقنية: يفضل أن يمتلك المتقدم خبرة في استخدام SQL وأدوات مثل Braze.

5. الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو أي مجال ذي صلة.

6. القدرة على إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة.

7. التوجه نحو النتائج: قدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق النتائج في إطار زمني محدد.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة التحليل البياني: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحليل الأداء.

2. معرفة التسويق الرقمي: فهم عميق لمفاهيم التسويق الرقمي وأدواته.

3. مهارات استخدام SQL: القدرة على كتابة استعلامات SQL لاستخراج البيانات وتحليلها.

4. استخدام أدوات التسويق: خبرة في استخدام منصات مثل Braze لإدارة حملات التسويق.

5. التعامل مع أدوات التحليل: القدرة على استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics لفهم سلوكيات المستخدمين.

6. إدارة قواعد البيانات: القدرة على إدارة وتنظيم البيانات بشكل فعال لدعم استراتيجيات النمو.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التفكير النقدي: القدرة على تحليل المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة تدعم الأهداف الاستراتيجية.

2. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق المختلفة والعملاء.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل بكفاءة في بيئات سريعة التغير وضغط العمل.

4. الابتكار والإبداع: التفكير خارج الصندوق لتطوير استراتيجيات جديدة تعزز من نمو الأعمال.

5. القيادة: القدرة على تحفيز الفرق والعمل بالتعاون معهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة هنقرستيشن ببيئة عمل ديناميكية ومتنوعة تحتضن الابتكار والإبداع. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تشجع على التعاون بين الفرق، حيث يتم تبادل الأفكار والمبادرات بشكل مستمر. تعكس القيم الأساسية لهنقرستيشن الالتزام بتقديم تجربة استثنائية للعملاء، وتعزيز روح الفريق، والابتكار المستمر. تعتبر الشركة بيئة مثالية للموهوبين الذين يسعون لتحقيق تأثير حقيقي في عالم خدمات التوصيل.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم هنقرستيشن فرصًا استثنائية للتطور والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم من خلال التدريب المستمر والدورات التعليمية. تتيح الشركة للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال مشاريع جديدة وتحديات مبتكرة، مما يساعدهم على صقل مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة. كما تعزز هنقرستيشن من روح المبادرة، مما يمكن الموظفين من الإسهام في تطوير استراتيجيات النمو وتحقيق رؤى الشركة على المدى البعيد.