Groups and Events Coordinator
Hilton
جازاندوام كاملمبتدئ17 مشاهدة
تُعد وظيفة منسق المجموعات والفعاليات في شركة هيلتون فرصة فريدة للمساهمة في تنظيم وإدارة الفعاليات والمجموعات داخل الفندق، حيث يكون المنسق حلقة الوصل بين العملاء والفرق التجارية والتشغيلية. يتولى المنسق مسؤولية استقبال الضيوف والتأكد من تحقيق أهداف الفعاليات المحددة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال المجموعات والفعاليات وتحديث المعلومات المتعلقة بالفندق.
- إعداد العقود الخاصة بالمجموعات والفعاليات.
- إدخال قوائم الغرف في النظام، وتحديث تعليمات الدفع، وإدخال المعلومات المهمة المتعلقة بالمجموعة.
- التفاوض بشأن الميزانيات مع العملاء.
- تطوير أوامر العمل الخاصة بالفعاليات في النظام مع كل المعلومات ذات الصلة.
- إجراء جلسات توجيهية للمجموعات بكافة المعلومات الضرورية (عدد الأفراد، الفئة، السعر، أسلوب الدفع، معلومات الاتصال بالشركة، ملاحظات خاصة، إلخ).
- إعداد تقارير شهرية عن المجموعات وتحديث المعلومات الختامية.
- التفاعل المستمر مع مديري الحسابات، منسقي المبيعات، قسم الحجوزات، الاستقبال، قسم الفعاليات، وفرق الطهي.
- التواصل المباشر مع الضيوف أو العملاء خلال فترة إقامتهم للمجموعات والفعاليات.
- المشاركة في أنشطة خاصة مثل تنظيم حفلات الاستقبال والجولات الترحيبية للمجموعات.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة جامعية أو ماجستير في الإدارة، الضيافة، أو التسويق.
- خبرة سابقة في المبيعات الخاصة بالمجموعات والفعاليات، ويفضل في مجال الضيافة.
- القدرة على تحليل وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية.
- حس تنظيمي وقدرة على التخطيط الفعال.
- مهارات حاسوبية جيدة تشمل Excel، PowerPoint، وWord.
المهارات المطلوبة:
- قدرة استثنائية على التواصل والتفاعل مع العملاء.
- توجه استباقي لتحقيق المواعيد النهائية والأهداف.
- روح العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في الفريق.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحدياته بمرونة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالضيافة والسياحة
عن الشركة