Golf Operations Manager

يعتبر مدير عمليات الجولف مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات الجولف في أحد ملاعب جولف مدينة القدية، مع ضمان تقديم تجربة عالمية المستوى للأعضاء والزوار. تشمل هذه الوظيفة إدارة العمليات اليومية للملعب، بما في ذلك متجر الجولف، وأوقات الانطلاق، والبطولات، والأكاديمية الخاصة بالجولف، وكذلك جميع فعاليات الجولف. يتطلب هذا المنصب وجود خبرة واسعة في إدارة الجولف، وشغفًا كبيرًا باللعبة، والقدرة على قيادة فريق لتقديم خدمة استثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية لملعب الجولف، وضمان الحفاظ على أعلى معايير الجودة.
• إدارة حجوزات أوقات الانطلاق، مع التأكد من جدولتها بكفاءة وسلاسة.
• مراقبة وتيرة اللعب على الملعب، ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ لضمان تجربة ممتعة لجميع اللاعبين.
• الإشراف على عمليات متجر الجولف، بما في ذلك إدارة المخزون، والتسويق، والمبيعات.
• ضمان توفير مجموعة واسعة من معدات الجولف عالية الجودة والملابس والإكسسوارات التي تلبي احتياجات الأعضاء والزوار.
• تنفيذ استراتيجيات الترويج والمبيعات لزيادة إيرادات متجر الجولف.
• الإشراف على خدمات اللاعبين، بما في ذلك استلام الأكياس، وتنظيف الأندية، وإدارة عربات الجولف، لضمان تجربة سلسة.
• التخطيط والتنسيق لجميع البطولات والفعاليات الخاصة، بالتعاون الوثيق مع فريق الفعاليات لضمان سيرها بسلاسة ووفقًا لمعايير النادي.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الأعضاء والزوار، مع ضمان فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم وتلبيتها.
• معالجة أي شكاوى أو مخاوف من الأعضاء أو الزوار بسرعة واحترافية، مع السعي لتجاوز توقعاتهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة عمليات الجولف أو في مجال ذي صلة.
• معرفة شاملة بقوانين الجولف وممارساته.
• مهارات تنظيم وتخطيط عالية، مع القدرة على التعامل مع العديد من المهام في آن واحد.
• قدرة مثبتة على القيادة وإدارة الفرق.
• مستوى عالٍ من التواصل والتفاعل مع الأعضاء والزوار.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
• قدرة على استخدام برامج إدارة الجولف وأنظمة الحجز.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل.