General Sales Support

تعتبر وظيفة الدعم العام للمبيعات من الوظائف الحيوية في شركة فيليبس، حيث تلعب دوراً أساسياً في تعزيز كفاءة وأداء قسم المبيعات. في ظل النمو المتسارع لقطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، تزداد الحاجة إلى كوادر مؤهلة قادرة على تقديم الدعم الفعال والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. تركز هذه الوظيفة على تحسين العمليات التجارية وتعزيز التعاون بين الفرق المختلفة، مما يساهم في تقديم خدمات ومنتجات ذات جودة عالية للمستهلكين. إن وجود دور دعم المبيعات يضمن أن تكون العمليات التجارية منظمة وفعالة، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء ويعكس التزام الشركة بتوفير رعاية صحية متميزة للجميع.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور ما يلي:

1. تقديم الدعم العام لقسم المبيعات: مسؤول عن أداء مجموعة متنوعة من الأنشطة والمهام المتعلقة بالمبيعات، مما يساعد في تحسين العمليات اليومية وضمان تحقيق الأهداف المرسومة.

2. استخدام نظام Salesforce.com: العمل على هذا النظام لدعم دقة عمليات المبيعات، وتحديث المعلومات اللازمة، وإعداد التقارير التي تسهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

3. إعداد مسودات العقود: مسؤول عن صياغة مسودات العقود ودعم مراجعة الشروط التجارية، بما في ذلك الشروط المالية وIncoterms، مما يضمن الشفافية والدقة في التعاملات التجارية.

4. دعم عمليات الاقتباس والعقود: استخدام أدوات Conga وApttus CPQ لتسهيل عمليات الاقتباس والعقود، مما يساهم في تحسين سرعة ودقة المعاملات.

5. قيادة مشاريع تحسين مستمرة: العمل على مشاريع تحسين مستمرة ضمن وحدة تجارية محدودة، مما يسهم في تعزيز الكفاءة والامتثال في العمليات.

6. تطبيق المهارات التحليلية: استخدام المهارات التحليلية لأداء تحليلات متعلقة بالمهام ودعم اتخاذ القرارات التجارية، مما يساعد في فهم الاتجاهات والفرص.

7. التعاون مع الفرق التجارية: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمنتجات والجهات المعنية الأخرى لضمان التنسيق والتنفيذ الفعال للاستراتيجيات.

8. تقديم الدعم لزملاء العمل: العمل كمصدر غير رسمي للمعلومات والدعم للزملاء الأقل خبرة، مما يعزز من بيئة العمل التعاونية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. درجة البكاليروس في مجال ذي صلة: من الضروري أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة في تخصص يتماشى مع طبيعة الوظيفة.

2. خبرة لا تقل عن 3 سنوات: يجب أن تكون لدى المتقدم خبرة عملية في مجال المبيعات أو دعم المبيعات، وخاصة في قطاع الرعاية الصحية.

3. إلمام بنظام Salesforce.com: تعتبر الخبرة في استخدام هذا النظام ميزة إضافية، حيث يسهم في تحسين كفاءة العمل.

4. خبرة في أدوات Conga وApttus CPQ: يفضل أن يكون المتقدم لديه معرفة ومعرفة مسبقة باستخدام هذه الأدوات.

5. فهم جيد للشروط التجارية والمالية: يجب أن يكون لدى المتقدم فهم شامل للشروط التجارية، بما في ذلك Incoterms، لضمان التعاملات الدقيقة.

6. مهارات تحليلية قوية: يتطلب الدور التركيز على التفاصيل والقدرة على تحليل المعلومات بطريقة فعالة.

7. قدرة على العمل عبر الوظائف المختلفة: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التعاون مع فرق متعددة مثل المبيعات والمنتجات لتحقيق الأهداف المشتركة.

8. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية: تعتبر إتقان اللغتين ميزة إضافية، حيث يسهم ذلك في التواصل الفعال مع جميع الأطراف المعنية.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. إجادة استخدام Salesforce.com: القدرة على العمل بكفاءة على هذا النظام لتعزيز دقة العمليات.

2. معرفة أدوات CPQ: التمكن من استخدام أدوات Conga وApttus CPQ لتحسين عمليات الاقتباس والعقود.

3. مهارات تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى المعلومات.

4. إلمام بالشروط المالية والتجارية: الفهم العميق للشروط التجارية والمالية التي تؤثر على التعاملات.

5. إتقان أدوات المكتب: القدرة على استخدام برامج مثل Excel وPowerPoint لتحليل البيانات وإعداد التقارير.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات تواصل فعالة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الزملاء والعملاء.

2. إدارة الوقت: القدرة على تنظيم المهام وترتيب الأولويات بشكل فعال لتلبية المواعيد النهائية.

3. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. القدرة على حل المشكلات: التفكير النقدي والقدرة على إيجاد حلول فعالة للمشكلات التي قد تطرأ.

5. القدرة على التكيف: المرونة في التعامل مع التغييرات والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة.

تتميز بيئة العمل في شركة فيليبس بالاحترافية والتعاون. نؤمن بأن العمل الجماعي يعزز من نجاحنا، حيث يتعاون فريق العمل بشكل وثيق لتحقيق الأهداف المشتركة. يتم تشجيع الأفكار الجديدة والمبادرات الإبداعية، مما يعزز من ثقافة الابتكار. كما نحرص على توفير بيئة عمل شاملة تدعم التطور المهني وتتيح للجميع الفرصة للتعبير عن آرائهم والمساهمة في تحسين بيئة العمل.

تتيح شركة فيليبس فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث نؤمن بأهمية الاستثمار في موظفينا. يتم تقديم برامج تدريبية مستمرة لتطوير المهارات وزيادة الكفاءة. كما نقدم فرصاً للتقدم الوظيفي في مختلف الأقسام، مما يمنح الموظفين القدرة على تطوير مسيرتهم المهنية وفقاً لطموحاتهم وأهدافهم. نحن نعمل على بناء مستقبل مشرق للموظفين، حيث يمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في تحقيق رؤية الشركة في تقديم رعاية صحية متميزة للجميع.