GC&E Cordinator
Hilton
الخبردوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
يعتبر منسق مجموعات الفعاليات (GC&E Coordinator) مسؤولاً عن استقبال المجموعات والفعاليات في الفندق، حيث يعمل كحلقة وصل بين العميل والمجالات التجارية والتشغيلية. يكون هذا المنسق هو جهة الاتصال الرئيسية للعميل عند وصوله إلى الفندق لتنظيم الحدث، ويعمل مع الفندق لتحقيق الأهداف المحددة.
تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:
- استقبال المجموعات والفعاليات والتأكد من تلبية احتياجات الفندق في جميع الأوقات.
- إعداد العقود للمجموعات والفعاليات.
- إدخال قائمة الغرف في النظام وتحديث تعليمات الدفع وإدخال المعلومات المهمة المتعلقة بالمجموعة.
- التفاوض على الميزانيات مع العملاء.
- تطوير أوامر العمل للفعاليات في النظام مع جميع المعلومات ذات الصلة.
- إجراء اجتماعات تعريفية مع جميع المعلومات المهمة للمجموعة (عدد الأفراد، الفئة، السعر، طريقة الدفع، جهة الاتصال، الملاحظات الخاصة، إلخ).
- إعداد تقارير شهرية عن المجموعات وتحديث المعلومات الختامية.
- التفاعل المستمر مع مديري الحسابات ومنسقي المبيعات وحجوزات الفندق والاستقبال وأقسام الحفلات ومطاعم هيلتون.
- التعامل المباشر مع الضيوف أو العملاء خلال فترة إقامة المجموعات والفعاليات.
- المشاركة في أنشطة خاصة مثل تنظيم حفلات استقبال المجموعات والجولات الترحيبية.
لنجاح المرشح في هذه الوظيفة، يجب أن تتوفر فيه بعض المؤهلات والمتطلبات، ومنها:
- شهادة جامعية أو ماجستير في الإدارة أو الضيافة أو التسويق.
- خبرة سابقة في مجال المبيعات للمجموعات والفعاليات، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
- القدرة على تحليل وإدارة مهام متعددة بشكل فعال.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة.
- حس جيد في التنظيم والتخطيط.
- مهارات حاسوبية جيدة تشمل Excel وPowerPoint وWord.
كما يتطلب المنصب بعض المهارات الأساسية، مثل:
- القدرة على العمل بشكل استباقي لتحقيق المواعيد النهائية والأهداف.
- مهارات تواصل فعالة مع الفرق الأخرى.
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل الديناميكية.
- مهارات خدمة العملاء العالية.
يعد العمل في هيلتون فرصة مميزة للانضمام إلى شركة رائدة في مجال الضيافة العالمية، حيث تسعى لتقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال فرق عمل متميزة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالضيافة والسياحة
عن الشركة