مستشار وظيفي (HIS أو RCM) - مفتوح للمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة؛ يفضل النجارين الفوريين

تُعتبر وظيفة استشاري نظم المعلومات الصحية (HIS) واستشاري إدارة دورة الإيرادات (RCM) من الأدوار الحيوية في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، حيث تشهد البلاد توسعاً ملحوظاً في شبكة المستشفيات والخدمات الصحية. تسعى الشركات إلى توظيف محترفين لديهم القدرة على تحسين العمليات وتطبيق المعايير العالمية في بيئة العمل. إن وجود استشاريين ذوي خبرة في HIS وRCM يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المرضى، مما يؤدي إلى تحقيق أهداف الأعمال وزيادة الإيرادات. تتجه الأنظار الآن إلى بناء فرق متكاملة تسهم في تقديم خدمات صحية عالية الجودة وفعالة، مما يجعل هذه الوظائف من بين الأكثر طلباً في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استشاري نظم المعلومات الصحية (HIS)

1. تكييف سير العمل السريري: المساهمة في تكييف سير العمل السريري بما يتماشى مع معايير المجموعة المعتمدة، لضمان تقديم خدمات طبية متكاملة وفعالة.

2. الامتثال للوائح الصحية: التأكد من الالتزام باللوائح الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مما يعزز من مصداقية المؤسسة ويضمن سلامة المرضى.

3. دعم خريطة طريق HIS: دعم تنفيذ خريطة طريق نظم المعلومات الصحية والمشاركة في ترقية الأنظمة وتحسينها، لضمان مواكبة أحدث التقنيات.

4. تهيئة الوحدات السريرية: تكوين الوحدات السريرية مثل وحدات القبول وسجلات المرضى والصيدلية والمختبرات، لتحسين تدفق العمل وتسهيل الوصول إلى المعلومات.

5. تقديم الدعم الوظيفي: توفير الدعم الوظيفي للفرق الطبية والمستخدمين النهائيين، مما يساعدهم على استخدام النظام بكفاءة.

6. حل المشكلات الفنية: التعامل مع المشكلات المتعلقة بنظام المعلومات الصحية والتنسيق مع الفرق الفنية لحلها بشكل فعال وسريع.

7. إجراء الاختبارات والتوثيق: إجراء الاختبارات والتأكد من صحة التحديثات، بالإضافة إلى توثيق سير العمل السريري والمواصفات الوظيفية.

8. مراقبة الأداء: متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لنظام المعلومات الصحية مثل معدل استخدام النظام ومعدلات الحوادث وأداء مستوى الخدمة.

9. تدريب المستخدمين الرئيسيين: تدريب المستخدمين الرئيسيين ودعم مواقع المستشفيات، مما يضمن استمرارية الكفاءة في العمليات.

10. التنسيق مع الفرق الأخرى: التنسيق مع فرق تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وفرق إدارة دورة الإيرادات لضمان التكامل الفعال بين الأنظمة.

استشاري إدارة دورة الإيرادات (RCM)

1. دعم توحيد العمليات: المساهمة في توحيد عمليات دورة الإيرادات عبر الكيانات المختلفة، مما يساعد على تحسين الكفاءة وتقليل الفاقد.

2. التوافق بين الأنشطة السريرية والفوترة: ضمان التوافق بين الأنشطة السريرية وعملية الفوترة، لتحقيق أقصى استفادة من الإيرادات.

3. المشاركة في مبادرات ضمان الإيرادات: المساهمة في مبادرات ضمان الإيرادات وتحسين التدفق النقدي، مما يعزز من استدامة المؤسسة.

4. جمع متطلبات RCM: جمع متطلبات إدارة دورة الإيرادات المتعلقة بالقبول والتكويد والفوترة والمطالبات والتحصيل، لضمان دقة العمليات.

5. ترجمة المتطلبات: ترجمة المتطلبات إلى تكوينات نظام وظيفية، مما يسهل عملية التطبيق ويضمن تلبية احتياجات المستخدمين.

6. دعم الاختبار والإطلاق: دعم عملية الاختبار وإطلاق النظام، وضمان تقديم الدعم التشغيلي بعد الإطلاق.

7. إدارة الحوادث: إدارة الحوادث الوظيفية وطلبات التحسين، مما يسهم في رفع مستوى الخدمة والامتثال للمعايير.

8. مراقبة الأخطاء: مراقبة الأخطاء في الفوترة وتحليل الأسباب الجذرية، مما يساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

9. تتبع مؤشرات الأداء: متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لدورة الإيرادات مثل معدل المطالبات النظيفة ومعدل الرفض، واقتراح إجراءات لتحسين الأداء المالي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس أو الماجستير في تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة الطبية الحيوية، أو المجالات ذات الصلة.

2. الخبرة العملية: من 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في نظم المعلومات الصحية أو أنظمة الفوترة الصحية، مع ضرورة وجود خبرة في القطاع الصحي.

3. الفهم العميق: فهم قوي لسير العمل في المستشفيات وإدارة دورة الإيرادات.

4. تجربة متعددة: القدرة على العمل عبر أنظمة متعددة في HIS وERP وRCM.

5. تحليل البيانات: مهارات تحليلية قوية مع اهتمام بالتفاصيل، لضمان دقة المعلومات وفعالية العمليات.

6. التدريب والدعم: القدرة على تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين، مما يسهم في رفع مستوى الكفاءة.

7. التزام بالتعلم المستمر: الاستعداد لتحديث المعرفة باللوائح والتقنيات الجديدة في المجال.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم نظم المعلومات الصحية: معرفة شاملة بنظم المعلومات الصحية وقدرتها على تحسين سير العمل.

2. إدارة دورة الإيرادات: مهارات متقدمة في إدارة دورة الإيرادات والقدرة على تحليل البيانات المالية.

3. تكوين الأنظمة: القدرة على تكوين الأنظمة وتخصيصها وفقاً لاحتياجات العمل.

4. التقنيات الحديثة: الإلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في قطاع الرعاية الصحية.

5. التكامل بين الأنظمة: فهم كيفية التكامل بين نظم المعلومات الصحية وإدارة دورة الإيرادات وأنظمة ERP.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية، تساعد في بناء علاقات مهنية فعالة مع الفرق المختلفة.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: قدرة عالية على التعامل مع ضغوط العمل والالتزام بالمواعيد النهائية.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير الاستراتيجي وتقديم حلول مبتكرة لتحسين العمليات.

4. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتنظيم المهام، مما يساهم في تحقيق الأهداف بكفاءة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة Cielo Talent ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الإبداع والمبادرة. تسعى الشركة إلى بناء ثقافة مؤسسية تعزز من التعاون والشفافية، مما يؤدي إلى تحسين أداء الفرق وتحقيق الأهداف المشتركة. تُعتبر قضايا الصحة وجودة الخدمة على رأس أولويات الشركة، حيث تعمل على توفير بيئة عمل تتسم بالاحترام والشمولية لجميع الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة Cielo Talent فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، من خلال التدريب المستمر والبرامج التطويرية. يُشجع الموظفون على المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات، مما يساهم في تعزيز مهاراتهم ومواكبتهم لأحدث التطورات في مجال الرعاية الصحية. كما تمنح الشركة الموظفين فرصة لتولي مسؤوليات جديدة وتوسيع نطاق خبراتهم، مما يعزز من مسيرتهم المهنية ويدعم تحقيق أهدافهم الشخصية.