Full Time Operation Associate (Solitaire Mall)

APM Monaco، العلامة التجارية المعروفة في عالم المجوهرات العصرية، تأسست في عام 1982 وتعتبر رمزاً للأناقة التي تعكس نمط الحياة في موناكو وجنوب فرنسا. في إطار سعيها للتوسع في السوق السعودي، تبحث APM Monaco عن فرد متحمس وم dedicated للانضمام إلى فريقها في الرياض. تعتبر وظيفة "مساعد عمليات بدوام كامل" فرصة مثيرة للمساهمة في تعزيز العلامة التجارية عبر تقديم خدمات استثنائية للعملاء وبناء علاقات قوية معهم داخل المتجر. تتطلب هذه الوظيفة شغفاً حقيقياً بعالم المجوهرات والموضة، بالإضافة إلى القدرة على العمل في بيئة ديناميكية تتسم بالتنافس.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة عملاء استثنائية: ضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية للعملاء من خلال تقديم المساعدة والإرشادات اللازمة حول المنتجات.

2. دعم عمليات المتجر: المساهمة في تنفيذ العمليات اليومية بشكل سلس، بما في ذلك فتح المتجر وإغلاقه، والتأكد من توافر المخزون.

3. التسويق المرئي: المساعدة في عرض المنتجات بشكل جذاب ومرتب، مما يساهم في جذب العملاء وتعزيز المبيعات.

4. إدارة المخزون: متابعة مستويات المخزون وتسجيل أي نقص أو زيادة، وضمان تنظيم المخزون في المتجر.

5. معالجة الطلبات: التعامل مع العمليات المتعلقة بالطلبات، بما في ذلك الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد.

6. التفاعل مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل الفعال والاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.

7. تنفيذ سياسات المتجر: الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في المتجر والعمل على تحقيق الأهداف البيعية المحددة.

8. التعاون مع الفريق: العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز روح التعاون بين الزملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة العملية: الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة في مجال البيع بالتجزئة الفاخر أو تجارة الملابس.

2. الشغف بالموضة: حب واضح لعلامة APM Monaco وفهم جيد لاتجاهات المجوهرات.

3. القدرة على العمل بشكل مستقل: القدرة على إدارة العمليات اليومية بشكل مستقل دون الحاجة إلى إشراف مستمر.

4. إجادة اللغات: fluency in Arabic and English; proficiency in additional languages is a plus.

5. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل.

6. المظهر الجيد: المحافظة على مظهر احترافي يتناسب مع طبيعة العمل في مجال المجوهرات.

7. المرونة: القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والتكيف مع التغيرات السريعة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة المخزون: القدرة على استخدام أنظمة إدارة المخزون لتتبع مستوى المخزون والمبيعات.

2. التسويق المرئي: المهارات في عرض المنتجات بطرق تجذب الانتباه وتعزز المبيعات.

3. معالجة البيانات: القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية لإدارة الطلبات والمبيعات.

4. تحليل المبيعات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات واستخدامها لتحسين الأداء.

5. التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. روح الفريق: القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

2. المبادرة: الاستعداد للقيام بالخطوات اللازمة لتقديم خدمة عملاء متميزة.

3. التفكير النقدي: القدرة على تحليل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال.

4. التكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والضغوطات التي قد تطرأ خلال العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز APM Monaco ببيئة عمل ديناميكية ومتنوعة تحتضن مختلف الثقافات والخلفيات. نؤمن بأهمية التعاون والتواصل المفتوح بين أعضاء الفريق، وهو ما يعزز الابتكار والإبداع. يوفر بيئة العمل لدينا فرصاً متعددة للتفاعل بين الزملاء، مما يساهم في بناء علاقات مهنية قوية ويعزز من تجربة العمل بشكل عام. نحن نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على نجاح موظفينا، لذا نحرص على خلق بيئة تحفز على الإبداع وتقدير الجهود الفردية.

فرص التطور والنمو المهني: تسعى APM Monaco إلى دعم موظفيها في مسيرتهم المهنية من خلال توفير فرص تعليمية وتدريبية متنوعة. نحن نؤمن بأهمية التطوير المستمر، ونشجع موظفينا على السعي لتحقيق أهدافهم المهنية. يوفر العمل معنا فرصاً للترقي والتقدم الوظيفي، حيث يمكن للموظفين المتميزين الانتقال إلى أدوار قيادية أو متخصصة في مختلف جوانب العمل. نلتزم بتزويد فريقنا بالأدوات والدعم اللازمين لتحقيق النجاح والنمو في مسيرتهم المهنية.