Fulfillment Supervisor

نحن في شركة كيو (Q Mart) نبحث عن مشرف تحقيق (Fulfillment Supervisor) متمرس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة. هذه الوظيفة تتطلب شخصاً يتحمل ضغط العمل العالي ويرغب في مواجهة تحديات تشغيلية كبيرة. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل هادئة وروتينية، فهذا الدور ليس لك.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يعتبر مشرف التحقيق جزءاً أساسياً من العمليات التشغيلية داخل المستودع، حيث تكون مهمته الرئيسية هي ضمان استمرارية حركة الطلبات وعدم حدوث أي أعذار. يتطلب هذا الدور القدرة على قيادة فرق كبيرة وتحقيق أداء عالٍ في بيئة تحت ضغط مستمر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وإدارة فريق من 100 إلى 150 موظف تحقيق في كل وردية.
• التعامل مع آلاف الطلبات المتدفقة في الوقت نفسه.
• اتخاذ قرارات فورية تحت ضغط عملياتي شديد.
• منع حدوث الاختناقات قبل أن تتحول إلى إخفاقات تشغيلية.
• تنظيم عمليات التحميل والتعبئة بشكل فعال.
• توزيع العمل بشكل ديناميكي حسب تغير حجم الطلبات.
• إعادة تنظيم سير العمل أثناء الوردية عند حدوث أي طارئ.
• تعزيز الانضباط داخل الفريق مع الحفاظ على الروح المعنوية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة قوية في عمليات التحقيق وتحميل الطلبيات.
• تجربة مثبتة في إدارة فرق كبيرة داخل المستودعات.
• القدرة على العمل تحت ضغط مستمر.
• خبرة في تخطيط الورديات وتوزيع القوى العاملة.
• القدرة على إعادة هيكلة العمليات أثناء العمل.
• امتلاك مسؤولية كاملة عن أداء الفريق ونتائجه.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
• مهارات قيادية قوية لبناء فرق عمل متماسكة.
• التفكير التحليلي المدفوع بالبيانات.
• القدرة على التواصل الفعال مع جميع أعضاء الفريق.

إذا كنت تمتلك القدرة على إدارة عشرات الآلاف من الطلبات يومياً، وتستطيع الحفاظ على أداء فريقك تحت ضغط مستمر، وتريد أن تكون جزءاً من واحدة من أكبر التحديات التشغيلية في السوق، فإن كيو هي المكان المناسب لك. انضم إلينا وكن جزءاً من بناء محرك تحقيق ضخم يحقق تأثيراً مباشراً على تجربة المستهلك.