Front Office Supervisor (Saudi Only)

تُعد وظيفة مشرف قسم الاستقبال في فنادق ومنتجعات موفنبيك فرصة مثيرة للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالشغف. يتمثل الدور الرئيسي لمشرف قسم الاستقبال في الإشراف على جميع موظفي الاستقبال خلال فترة عملهم، وضمان إتمام جميع المهام اليومية بسلاسة، مما يساهم في تقديم تجربة استثنائية للنزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على موظفي الاستقبال والتأكد من تنفيذ جميع المهام اليومية بكفاءة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لقسم الاستقبال وجميع الأقسام الأخرى مثل قسم البوتلر، والتنظيف، والهندسة.
• مراجعة وتحديث السجل اليومي لضمان سير العمل بشكل منظم.
• التأكد من أن جميع الأجهزة والمعدات في حالة جيدة ومناسبة للاستخدام.
• التحلي بالمظهر اللائق والودود، والحفاظ على روح معنوية عالية خلال جميع الأوقات.
• متابعة العمليات اليومية وإعداد التقارير اللازمة للإدارة العليا.
• حضور وتنسيق تدريبات الفريق لضمان التطوير المستمر للمهارات.
• التعامل مع شكاوى النزلاء وتقديم الحلول الفورية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو في وظيفة مشابهة.
• معرفة شاملة بتشغيل نظام إدارة الفنادق.
• القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان لغات إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزملاء والنزلاء.
• قدرة على القيادة وتحفيز الفريق لتحقيق الأداء العالي.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
• اهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام.

تقدم هذه الوظيفة فرصة للعمل في بيئة احترافية مع فريق متنوع وملتزم بتقديم أفضل الخدمات في صناعة الضيافة.