Front Office Manager - Saudi National
Marriott International
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير5 مشاهدة
نبذة مختصرة عن الوظيفة: تُعد وظيفة مدير مكتب الاستقبال في شركة ماريوت الدولية فرصة مثيرة ومميزة للسعوديين الطموحين، حيث سيكون المرشح مسؤولًا عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على خدمات النزلاء، عمليات مركز الاتصالات، بالإضافة إلى إدارة متجر الهدايا، مع التركيز على تحسين رضا النزلاء والعاملين وتعزيز الأداء المالي للقسم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي بما في ذلك وصول ومغادرة النزلاء.
- إدارة فريق خدمات النزلاء وتعزيز روح التعاون والثقة المتبادلة بينهم.
- تطوير وتنفيذ أهداف قسم المكتب الأمامي والخدمات المرتبطة به لضمان تحقيق الأداء المطلوب.
- التواصل مع الموظفين بوضوح حول توقعات الأداء ومراقبة تقدمهم.
- تنظيم الاجتماعات الدورية للقسم وتزويد الفريق برؤية واضحة حول الأهداف.
- مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والعمليات والأهداف المالية.
- إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المالية المرسومة.
- تقديم الدعم والمشورة للموظفين وتلبية احتياجاتهم اليومية.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمات النزلاء أو الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.
- أو الحصول على درجة دبلوم لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ مع خبرة لا تقل عن سنتين في خدمات النزلاء أو الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.
- معرفة شاملة بعمليات المكتب الأمامي وتأثيرها على أداء الفندق المالي.
- قدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل بين شخصية فعالة وقدرة على التأثير والتوجيه.
- قدرة على اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الممتازة.
- قدرة على بناء علاقات تعاونية مع أعضاء الفريق.
- الإبداع في مواجهة التحديات وتحقيق الأهداف.
تقدم هذه الوظيفة فرصة للابتكار والتطوير المهني في بيئة عمل مميزة ومحفزة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للمهتمين بالتقدم في مجال الضيافة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢ مارس ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة