Front Desk Representative

تُعتبر شركة "سبورتس ديستريكت" في الحي الرياضي من الرواد في إعادة تعريف تجربة الرياضة من خلال تقديم مركز ديناميكي للأنشطة الرياضية والترفيهية الحديثة. يقع المرفق الرائد في الخبر ويحتوي على ملاعب عالية الجودة لمجموعة متنوعة من الرياضات مثل "باديل" و"بيكل بول" و"كرة الطائرة الشاطئية" و"تنس الشاطئ"، مما يلبي احتياجات الأفراد بمختلف مستويات المهارة. نحن نعمل على خلق بيئة ترحيبية تتيح للجميع، من اللاعبين المبتدئين إلى الرياضيين المحترفين، الاستمتاع بتجارب فريدة وتعزيز روح المجتمع النابض.

تشمل الوظيفة بدوام كامل لممثل الاستقبال في المكتب الأمامي، حيث سيكون الشخص مسؤولاً عن استقبال الضيوف، والتعامل مع المكالمات الهاتفية بأدب، وإدارة الحجوزات، وضمان رضا العملاء. كما تشمل المهام الأخرى المحافظة على منطقة الاستقبال بشكل احترافي، وتقديم معلومات دقيقة حول خدماتنا، والمساعدة في المهام الإدارية اليومية لدعم سير العمل بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة مهنية ودافئة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مناسب مع المحافظة على آداب الحديث.
• إدارة الحجوزات والتأكد من دقتها وفعاليتها.
• تقديم معلومات شاملة حول الخدمات والأنشطة المتاحة في المرفق.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتوفير انطباع إيجابي للزوار.
• المساهمة في المهام الإدارية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة ودون انقطاع.
• معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للزوار.

المتطلبات والمؤهلات:

• إتقان آداب الحديث ومتطلبات العمل في مكتب الاستقبال.
• مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة الحجوزات لضمان تجربة سلسة للزوار.
• قدرة على التواصل الفعال، سواءً شفهياً أو كتابياً، مع الضيوف وأعضاء الفريق.
• القدرة على تعدد المهام، والتنظيم، والحفاظ على الاحترافية في بيئة سريعة.
• إلمام بتطبيقات الكمبيوتر الأساسية وأنظمة الجدولة يعد ميزة إضافية.
• خبرة سابقة في دور يتعامل مع العملاء أو في مكتب الاستقبال تعد ميزة لكن ليست شرطًا أساسيًا.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تنظيمية قوية.
• مهارات خدمة العملاء الفائقة.
• القدرة على استخدام تطبيقات الحاسوب الأساسية بشكل فعال.