Fraud Analyst

تُعد وظيفة محلل الاحتيال (Fraud Analyst) واحدة من الأدوار الحيوية في شركة أمريكان إكسبريس السعودية، التي تُمثل رائدة في توفير حلول الدفع المتقدمة منذ تأسيسها في عام 1999. يأتي هذا الدور ضمن سياق سعي الشركة المستمر لتعزيز الأمان المالي وحماية العملاء، حيث يُعتبر المحلل أداة رئيسية في مواجهة الأنشطة الاحتيالية والتخفيف من مخاطرها. مع تزايد التهديدات الرقمية وتطورها، تتطلب السوق السعودية وجود متخصصين قادرين على إدارة المخاطر المرتبطة بالاحتيال، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في الحفاظ على سمعة الشركة وثقة العملاء.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية لمحلل الاحتيال ما يلي:

1. استراتيجية مخاطر الاحتيال: يساهم المحلل في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وقائية لمواجهة الاحتيال، بالتعاون مع رئيس قسم تحليلات مخاطر الاحتيال والإشراف، وذلك لضمان توافق هذه الاستراتيجيات مع الأهداف التنظيمية والمتطلبات القانونية.

2. مراقبة الامتثال والأطر التنظيمية: يتحمل المحلل مسؤولية التأكد من أن جميع المبادرات والسياسات المتعلقة بالاحتيال تتماشى مع إطار عمل متطلبات مكافحة الاحتيال والإرشادات التنظيمية المعمول بها.

3. تقييم المخاطر بشكل استباقي: يدعم المحلل عملية تقييم المخاطر من خلال تحديد المخاطر المحتملة بشكل استباقي، والمساهمة في تطوير مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)، وضمان الحفاظ الدقيق على سجل مخاطر الاحتيال.

4. تحليلات متقدمة وتعزيز الضوابط: يعمل عن كثب مع رئيس قسم تحليلات مخاطر الاحتيال للاستفادة من أدوات التحليل في اكتشاف وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة، مستغلاً رؤى البيانات لتعزيز الضوابط المتعلقة بالاحتيال في جميع أنحاء المؤسسة.

5. إعداد تقارير المعلومات الإدارية: يقوم بإعداد وتجميع معلومات إدارية مفصلة وتقارير للمديرين التنفيذيين، حيث يقدم رؤى حول المخاطر الرئيسية المرتبطة بالاحتيال والاتجاهات وفعالية استراتيجيات التخفيف.

6. التنسيق بين الفرق المتعددة الوظائف: يساهم في التنسيق مع الفرق المتعددة لضمان التنفيذ الفعال لمبادرات مكافحة الاحتيال، مما يعزز ثقافة الوعي بالاحتيال والتخفيف من المخاطر بشكل استباقي بين جميع الأقسام.

7. التفاعل مع الجهات الرقابية: يتعامل المحلل مع الجهات الرقابية لضمان الامتثال للمعايير المطلوبة، مما يسهم في تعزيز مصداقية الشركة وثقة العملاء في خدماتها.

8. تطوير مستمر للمعرفة: يسعى المحلل إلى التعلم المستمر حول أحدث الاتجاهات في مجال الاحتيال والتقنيات المستخدمة في التحليل، مما يسهم في تحسين الأداء العام للقسم.

9. المشاركة في ورش العمل والتدريب: يشارك المحلل في ورش العمل والتدريبات لتبادل المعرفة وتطوير المهارات، مما يساهم في رفع مستوى الوعي بالاحتيال داخل المنظمة.

10. تقديم المشورة والتحليل: يقدم المحلل تحليلات ونصائح مستندة إلى البيانات للإدارة العليا حول كيفية تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بمكافحة الاحتيال.

11. تقييم فعالية التقنيات: يقوم بتقييم فعالية التقنيات المستخدمة في كشف الاحتيال، ويقترح تحسينات أو تغييرات حسب الحاجة.

12. توجيه الفرق الأخرى: يعمل المحلل على توجيه الفرق الأخرى حول كيفية التعرف على علامات الاحتيال وتعزيز الممارسات الجيدة في هذا المجال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة للانضمام إلى الفريق تشمل:

1. درجة البكالوريوس في إدارة المخاطر، أو المالية، أو تحليل البيانات، أو في مجالات ذات صلة.

2. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مما يسهل التواصل الفعال مع جميع الأطراف المعنية.

3. قدرات تحليلية قوية تتمثل في الخبرة في التعامل مع البيانات لاكتشاف الأنماط، وإعداد تقارير المعلومات الإدارية، وتحديد الاتجاهات المتعلقة بالمخاطر.

4. مهارات تقارير ممتازة مع التركيز على دقة البيانات وعرضها بشكل واضح.

5. خبرة سابقة في تحليل المخاطر أو مجال ذي صلة، مما يعكس القدرة على التفاعل مع مشكلات الاحتيال.

6. فهم عميق للتشريعات والأنظمة المتعلقة بالاحتيال وكيفية تطبيقها في بيئة العمل.

7. قدرة على العمل تحت الضغط مع الالتزام بالمواعيد النهائية.

8. مهارات تنظيمية عالية لضمان إدارة المهام بكفاءة.

9. شغف بالتكنولوجيا والتحليل، ورغبة في استخدام الأدوات الحديثة لتحسين النتائج.

10. التوجه نحو الحلول مع القدرة على التفكير النقدي واستباقية في التصدي للمشكلات.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. خبرة في أدوات التحليل مثل Excel، SQL، أو أدوات تحليل البيانات الأخرى.

2. معرفة بأنظمة إدارة المخاطر المستخدمة في القطاع المالي.

3. قدرة على استخدام البرمجيات المتخصصة في تحليل البيانات.

4. مهارات في استخدام تقنيات التصور لعرض البيانات بشكل فعال.

5. إلمام بأساليب التعلم الآلي وأهميتها في مكافحة الاحتيال.

6. قدرة على العمل مع قواعد البيانات الكبيرة وتحليلها بفعالية.

7. معرفة بتقنيات الأمان السيبراني وكيفية حماية البيانات والمعلومات.

المهارات الشخصية والقيادية تتضمن:

1. قدرة على التواصل الفعال مع جميع مستويات الإدارة والفرق.

2. مهارات قيادية لتوجيه الفرق وتحفيزهم نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

3. مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين لتحقيق النتائج المرجوة.

4. قدرة على التفكير النقدي وتحليل المشكلات بشكل منطقي.

5. مهارات تسويقية لزيادة الوعي بالمخاطر وتعزيز ثقافة التخفيف.

6. حساسية تجاه القضايا الأخلاقية والالتزام بمعايير السلوك المهني.

تتمتع شركة أمريكان إكسبريس السعودية ببيئة عمل مهنية متميزة تسعى إلى تعزيز الابتكار ودعم النجاح التجاري. تشجع الشركة على التنوع والشمولية، حيث تعمل على توفير مساحة للموظفين للتعبير عن آرائهم والمشاركة في صنع القرار. تُعتبر الثقافة المؤسسية للشركة داعمة ومحفزة، مما يتيح للموظفين تطوير مهاراتهم وكفاءاتهم في جو من التعاون والتعاون المثمر.

تقدم شركة أمريكان إكسبريس السعودية فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث تُشجع على التعليم المستمر والتدريب. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل لتعزيز المهارات، مما يساعد الموظفين على تحقيق أهدافهم المهنية. كما تُتيح فرصًا للتقدم الوظيفي داخل الشركة، مما يساهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة ومليئة بالتحديات والمعرفة.