قائد أداء طاقم الطيران

تعتبر طيران الرياض (RX) الناقل الوطني الجديد الذي يساهم في تشكيل مستقبل الطيران في المملكة العربية السعودية. تهدف الشركة إلى قيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث ستقوم بربط المملكة بأكثر من 100 وجهة. في هذا السياق، تبرز أهمية وظيفة قائد أداء طاقم الطيران، التي تسعى إلى تعزيز الأداء العالي وتطوير العمليات داخل الفريق. يتمثل الدور في العمل بشكل وثيق مع فريق إدارة دعم الطاقم، لخلق بيئة تشجع على التميز التشغيلي، والتعاون، والتحسين المستمر. ستقود هذه الوظيفة تصميم وتطور معايير أداء طاقم الطيران، مع التأكد من توافقها مع المعايير التشغيلية.

يتركز العمل على إدارة أداء طاقم الطيران بشكل يومي، بالإضافة إلى تشكيل وتوصيل السياسات والإجراءات بوضوح، مما يدعم رؤية وأهداف الشركة. سيساهم القائد في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الأداء، من خلال التواصل الفعّال والمشاركة البناءة مع أعضاء الطاقم، مع التركيز على ثقافة العمل الإيجابية التي توازن بين الأداء العالي والحياة العملية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة الأداء اليومي: الإشراف على جميع جوانب أداء طاقم الطيران، بما في ذلك تقييم الأداء الفردي والتأكد من تحقيق الأهداف التشغيلية.

2. تطوير المعايير: قيادة تصميم وتحديث معايير أداء طاقم الطيران لتتوافق مع أعلى المعايير التشغيلية، وضمان تطبيقها بشكل فعّال.

3. تواصل فعال: تنظيم جلسات تواصل دورية مع الطاقم لتبادل الآراء والملاحظات، والعمل على تحسين بيئة العمل وتعزيز ثقافة التواصل المفتوح.

4. تطبيق إطار ثقافة العدالة: تعزيز تطبيق إطار ثقافة العدالة المبني على قيم طيران الرياض، مما يشجع على الأداء العالي مع الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

5. تقييم أهداف الأداء: دعم إعداد وتقييم الأهداف السنوية لأداء الطاقم، والتأكد من تماشيها مع معايير الشركة.

6. التعاون مع الإدارة العليا: العمل بشكل وثيق مع المديرين في تحديد وتقييم المسائل المتعلقة بالسلامة والانضباط، وضمان توفير بيئة عمل آمنة للجميع.

7. تعزيز الكفاءة التشغيلية: التركيز على تحسين العمليات التشغيلية من خلال الابتكار والتحديث المستمر للسياسات والإجراءات.

8. توجيه وتطوير المواهب: الإشراف على تطوير مهارات الطاقم من خلال التوجيه والتدريب، مما يساهم في تعزيز مستوى الخدمة المقدمة.

9. إعداد التقارير: جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الطاقم، وإعداد تقارير تفصيلية لدعم اتخاذ القرارات.

10. التحليلات التقييمية: استخدام أدوات التحليل لتقييم الأداء وتقديم الاقتراحات للتحسين.

11. تطبيق التغييرات: ضمان تنفيذ التغييرات اللازمة في العمليات والسياسات بشكل سلس وفعّال.

12. تعزيز الثقافة الإيجابية: العمل على بناء ثقافة إيجابية داخل الفريق تدعم التحفيز والتعاون.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل العلمي: درجة علمية في مجال ذي صلة، تفضيل مؤهلات متقدمة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة طيران، مع 3 سنوات في دور إدارة طاقم الطيران أو القيادة في الأداء.

3. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية، سواء كتابةً أو شفاهة، باللغة الإنجليزية بشكل استثنائي.

4. إعداد التقارير: مهارات قوية في إعداد التقارير وتحليل البيانات باستخدام أدوات مايكروسوفت أوفيس.

5. القدرة على التكيف: القدرة على التكيف والنجاح في بيئة عمل ديناميكية وسريعة التغير.

6. التدريب والتوجيه: خبرة قوية في تدريب وتوجيه طاقم الطيران.

7. التحليل الاستراتيجي: القدرة على استخدام البيانات لتحليل الأداء وتقديم تحسينات استراتيجية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس: إتقان استخدام برامج مثل Excel وWord وPowerPoint بشكل فعّال.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات باستخدام أدوات تحليل الأداء.

3. أنظمة إدارة الطاقم: فهم جيد لأنظمة إدارة الطاقم وعمليات الطيران.

4. تكنولوجيا المعلومات: معرفة جيدة بالتقنيات الحديثة المستخدمة في صناعة الطيران.

5. إعداد التقارير: القدرة على إعداد وتحليل التقارير الفنية والإدارية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القيادة: قدرة قوية على القيادة وإلهام فريق العمل نحو تحقيق الأهداف.

2. التواصل الفعّال: مهارات تواصل ممتازة، تعزز من بناء علاقات إيجابية مع الفريق.

3. حل المشكلات: قدرة على تحليل المشكلات وإيجاد الحلول الفعالة بسرعة.

4. التعاون: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. الإيجابية: الحفاظ على إيجابية في التعامل مع التحديات وتحفيز الآخرين على ذلك.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى طيران الرياض إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون بين جميع أعضاء الفريق. تعتمد ثقافة الشركة على قيم FRESH، مما يعكس التزامها بتعزيز العدالة، والاحترام، والابتكار، والتفاني في العمل. تتيح بيئة العمل المفتوحة والمشجعة الفرصة للموظفين للتعبير عن آرائهم والمشاركة في تطوير العمليات، مما يعزز من روح الفريق والتواصل الفعّال. تقدم الشركة دعمًا مستمرًا للموظفين من خلال برامج التدريب والتوجيه، مما يساعد على تعزيز مهاراتهم وتطوير مسيرتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة في تشكيل مستقبل الطيران في المملكة. توفر طيران الرياض مسارات واضحة للتطور المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب والتطوير المستمر، مما يعزز من فرصهم للترقية والنمو في بيئة ديناميكية. كما تشجع الشركة على تبني الابتكارات والأفكار الجديدة، مما يتيح الفرصة للموظفين لإحداث تأثير حقيقي في صناعة الطيران. من خلال العمل في طيران الرياض، ستتمكن من تطوير مهاراتك القيادية والتقنية، مما سيساعدك في تحقيق أهدافك المهنية على المدى الطويل.