Field Training Coordinator

نبذة مختصرة عن الوظيفة:
يُعتبر منسق التدريب الميداني مسؤولاً عن تعزيز مستوى معرفة المنتجات وتقنيات البيع وتمثيل العلامة التجارية لدى موظفي المتاجر في المملكة العربية السعودية. يتم ذلك من خلال التدريب العملي والمراقبة المستمرة للأداء، مما يضمن أن تعكس كل تفاعل مع العملاء الفخامة وفن العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء جلسات تدريبية ميدانية للفرق البيعية في المتاجر (البوتيكات، الأكشاك، وأقسام المتاجر الكبرى) حول:
  • خبرة العطور (ملاحظات العطور، عائلات الروائح، تقنيات التداخل).
  • مهارات البيع الفاخرة (سرد القصص، معالجة الاعتراضات، إغلاق الصفقات).
  • معايير العلامة التجارية (التجارة المرئية، بروتوكولات خدمة العملاء).
• تقديم تدريب فردي للموظفين ذوي الأداء المنخفض.
• تعديل المواد التدريبية العالمية لتلبية احتياجات السوق (التفضيلات الثقافية، الاتجاهات المحلية).
• إنشاء وحدات تعلم صغيرة (مثل، دروس حول الروائح تتراوح من 30 إلى 60 دقيقة).
• تطوير محتوى تدريبي باللغتين العربية والإنجليزية (فيديوهات، اختبارات، سيناريوهات).
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (معدلات التحويل، متوسط قيمة المعاملات، تقييمات المتاجر السرية، مراجعات وسائل التواصل الاجتماعي).
• تقديم تقارير حول الفجوات في أداء الموظفين والاتجاهات الإقليمية (مثل زيادة الطلب على عطور معينة أو انخفاض المبيعات).
• تدريب الفرق النموذجية لفتح المتاجر، مع ضمان تمثيل العلامة التجارية بشكل مثالي.
• التأكد من التزام المتدربين بإرشادات المنتجات الحلال واللوائح التجارية في السعودية.
• تعزيز ثقافة العلامة التجارية (الضيافة، التقدير، والفخر الحرفي).

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة من 0 إلى 3 سنوات في تدريب التجزئة، ويفضل أن تكون في مجال الجمال الفاخر أو العطور.
• معرفة جيدة بعالم العطور (الملاحظات الشرقية، الكلاسيكيات الغربية).
• خبرة في التعامل مع منصات التعليم الإلكتروني (مثل Moodle).
• التعرض للعلامات التجارية المحلية والإقليمية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة.
• فهم عميق للعطور الكلاسيكية الشرقية والغربية.
• إجادة التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.