F&B Shift Supervisor
Saudi Entertainment Ventures | SEVEN
الرياضدوام كاملمتوسط8 مشاهدة
يعتبر مشرف الوردية في قسم الأغذية والمشروبات مسؤولاً عن إدارة فريق العمل ومراقبة العمليات داخل المعلم الترفيهي خلال الوردية المخصصة له. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة مع الالتزام بأعلى معايير خدمة الضيوف. يلعب مشرف الوردية دوراً رئيسياً في خلق تجربة إيجابية للزوار من خلال قيادة الفريق ومعالجة أي مشكلات تشغيلية بسرعة، وضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لمعايير وسياسات شركة SEVEN.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة الفريق خلال الوردية المحددة، مع ضمان أداء جميع الأعضاء لواجباتهم بفعالية ووفقًا لمعايير SEVEN.
- توزيع المهام والمسؤوليات على أعضاء الفريق بناءً على الاحتياجات التشغيلية، لضمان تغطية مثلى وجودة في تقديم الخدمة.
- تقديم التدريب والدعم الفوري للموظفين، مع التأكد من توافر المعرفة والمهارات اللازمة لأداء مهامهم.
- مراقبة والإشراف على جميع الأنشطة التشغيلية في الموقع، بما في ذلك خدمات الضيوف وصيانة المعدات وبروتوكولات السلامة.
- ضمان نظافة المعلم وصيانته الجيدة وعمليته الكاملة على مدار الوردية.
- معالجة أي مشكلات تشغيلية أو شكاوى من الضيوف بسرعة، مع تصعيد الأمور إلى مدير المعلم عند الحاجة.
- التأكد من حصول جميع الضيوف على خدمة عالية الجودة، مع التركيز على خلق تجربة إيجابية ولا تُنسى.
- تعزيز ثقافة التميز في خدمة الضيوف بين الموظفين، من خلال القدوة وتشجيع الأعضاء على تقديم أفضل ما لديهم للزوار.
- تنفيذ بروتوكولات السلامة والتأكد من التزام جميع الموظفين والضيوف بمعايير وإجراءات السلامة الخاصة بـ SEVEN.
- إجراء فحوصات دورية على المعدات والمرافق لتحديد أي مخاطر محتملة للسلامة أو الاحتياجات الصيانة.
- ضمان توافق جميع أنشطة الوردية مع اللوائح المحلية وسياسات SEVEN الداخلية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال إدارة العمليات أو الإشراف في بيئة حيوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات السريعة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- معرفة جيدة بممارسات السلامة والصحة المهنية.
- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بطريقة مهنية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية ممتازة وقدرة على تحفيز الفريق.
- مهارات تواصل فعالة، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالتصنيع
عن الشركة