EY Wavespace Facilitator (Supervising Associate / Assistant Director) - Riyadh

تُعتبر وظيفة مُيسر EY Wavespace (مساعد مدير / مُشرف) في الرياض فرصة متميزة في سوق العمل السعودي، حيث تسعى شركة EY إلى تشكيل مستقبل زاهر من خلال تقديم تجارب مبتكرة تركز على الإنسان. يُعتبر EY Wavespace منصة حيوية تجمع بين الأفراد ذوي الخبرات المختلفة لتفكيك التحديات المشتركة وتطوير حلول فعالة في وقت قياسي. تعتمد هذه المنصة على التصميم المرتكز على الإنسان والتعاون، مما يتيح للعملاء تجاوز عقبات الابتكار سواء كان ذلك بصورة شخصية أو افتراضية. مع استمرار توسع EY Wavespace، نحن بصدد البحث عن أفضل الكفاءات للمساهمة في خلق تجارب غامرة ودعم العملاء في رحلة الابتكار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

إدارة وتنسيق تجارب الابتكار للعملاء:

• ستكون مسؤولاً عن تنظيم وإدارة جلسات الابتكار التي تجمع بين مختلف المعنيين، مما يتطلب منك القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

فهم أهداف الجلسات وضمان توافق التصميم مع تلك الأهداف:

• يتعين عليك تحليل الأهداف المحددة لكل جلسة والتأكد من أن التصميم يلبي تلك الأهداف بشكل فعّال.

المشاركة في استراتيجيات تصميم الجلسات المتزامنة:

• يمكنك المساهمة في وضع استراتيجيات تصميم فعّالة لجلسات متعددة في الوقت نفسه، مما يتطلب مهارات تنظيمية عالية.

خلق بيئة آمنة وشاملة:

• يجب عليك توفير بيئة تشجع المشاركة من جميع الحضور، مما يسهم في تحقيق نتائج إيجابية خلال وبعد التجارب.

إظهار الذكاء العاطفي وإدارة الطاقة والإلهام:

• عليك أن تتمتع بقدرة على إدارة تدفق الطاقة والإلهام خلال الجلسات لضمان تفاعل المشاركين بشكل إيجابي.

استخدام مهارات الاستماع القوية:

• يعتبر الاستماع الفعّال مهارة أساسية لتوجيه المناقشات في الأوقات الصعبة أو أثناء النقاشات السياسية.

مشاركة المسؤوليات والتعاون مع جميع أعضاء الفريق:

• عليك العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق تجارب عملاء متميزة.

التنسيق بين قائد التجربة/المدير وفريق التجربة الأوسع:

• ستكون حلقة الوصل بين القيادة والفريق، مما يتطلب منك مهارات تواصل عالية.

تنسيق اللوجستيات والموارد والتكنولوجيا:

• مسؤوليتك تشمل ضمان جاهزية جميع الموارد اللازمة لتحقيق تجربة سلسة للعملاء.

تدريب وتوجيه الجيل القادم من الميسّرين عبر شبكة Wavespace:

• سيكون لديك فرصة لتدريب الميسّرين الجدد، مما يسهم في تطوير مهاراتهم وتعزيز كفاءاتهم.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

خبرة في تسهيل الجلسات أو التدريب:

• من الضروري أن تكون لديك خبرة سابقة في تسهيل الجلسات أو تقديم التدريب.

مؤهل مهني في الابتكار والتفكير التصميمي:

• يُفضل أن تحصل على شهادة أكاديمية أو مهنية في هذا المجال.

القدرة المثبتة على تقديم جلسات ابتكارية مؤثرة:

• يجب أن تكون لديك سجل حافل في تقديم جلسات تحقق نتائج ملموسة.

مهارات حل المشكلات الإبداعية:

• من الضروري أن تكون لديك القدرة على التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى حلول مبتكرة للتحديات.

القدرة على التنقل في المواقف الصعبة في الوقت الفعلي:

• يتطلب الدور مهارات دبلوماسية وقدرة على التعامل مع المواقف المتوترة.

خبرة استشارية:

• يُفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال الاستشارات.

إجادة اللغة العربية والإنجليزية:

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية أمر إلزامي.

درجة أو شهادة في الابتكار والتفكير التصميمي:

• يُفضل أن تكون لديك مؤهلات أكاديمية ذات صلة.

خبرة في قطاعات متعددة:

• يفضل أن تكون لديك خبرة في أحد القطاعات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات، والخدمات المالية، والطاقة، والحكومة والبنية التحتية.

خبرة في تطوير الأعمال وتخطيط الفعاليات:

- يُفضل أن تكون لديك خلفية في تطوير الأعمال أو تخطيط الفعاليات.

المهارات التقنية المطلوبة:

فهم شامل لتقنيات الابتكار:

• يجب أن تكون لديك معرفة عميقة بأدوات وتقنيات الابتكار الحديثة.

إجادة استخدام التكنولوجيا في تقديم الحلول:

• القدرة على استخدام التكنولوجيا لتعزيز تجارب العملاء.

مهارات تحليل البيانات:

• يجب أن تكون قادراً على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين الجلسات.

معرفة بأدوات التصميم والتخطيط:

• يُفضل أن تكون لديك معرفة بأدوات تصميم التجارب والتخطيط.

قدرة على استخدام منصات التعاون الرقمي:

• يجب أن تكون لديك مهارات في استخدام أدوات التعاون الرقمي.

مهارات في إدارة المشاريع:

• يتطلب الدور القدرة على إدارة المشاريع بشكل فعّال.

معرفة بأفضل الممارسات في مجال الابتكار:

• يجب أن تكون على دراية بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في مجال الابتكار.

المهارات الشخصية والقيادية:

القدرة على التواصل الفعال:

• يجب أن تكون لديك مهارات تواصل قوية للتفاعل مع مختلف المستويات.

القدرة على العمل ضمن فريق:

• يُفضل أن تكون لديك قدرة على التعاون والعمل ضمن فريق متنوع.

القدرة على التحفيز وإلهام الآخرين:

• تحتاج إلى القدرة على إلهام الآخرين وتحفيزهم لتحقيق نتائج إيجابية.

المرونة والتكيف مع التغيرات:

• يجب أن تكون لديك القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة.

الذكاء العاطفي:

• من المهم أن تتمتع بقدرة على فهم مشاعر الآخرين والتفاعل معها.

القدرة على اتخاذ القرارات السريعة:

• يجب أن تكون لديك القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة في بيئات سريعة التغير.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعد EY بيئة عمل متنوعة وشاملة، حيث يُشجع على الابتكار والتعاون بين الفرق. تتميز الشركة بثقافة تعزز من تبادل الأفكار والتواصل المفتوح، مما يسهم في خلق بيئة عمل مريحة ومحفزة. تسعى EY إلى دعم موظفيها وتطوير مهاراتهم من خلال توفير فرص التدريب والتطوير المستمر. تُعتبر EY مكاناً يتيح للموظفين التعبير عن آرائهم والمساهمة في تشكيل مستقبل الشركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تُوفر EY فرصاً متميزة للنمو المهني والتطور، حيث يمكن للموظفين توسيع مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة. تُركز الشركة على تعزيز مهارات الابتكار والتفكير التصميمي، مما يساعد الأفراد في بناء مسيراتهم المهنية. تُعتبر بيئة EY محفزة للتعلم والنمو، حيث يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم من خلال برامج تدريبية متنوعة. بفضل الثقافة الشاملة والداعمة، يمكن للموظفين استكشاف مساراتهم المهنية وتحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية.