مدير التميز لعمليات الفعاليات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مدير عمليات الفعاليات (Event Operations Excellence Manager) من المناصب الحيوية في شركة webook.com، الرائدة في مجال حجز تذاكر الفعاليات وتجارب الحجز في المملكة العربية السعودية. يعد نجاح الفعاليات الكبرى أحد العناصر الأساسية في تعزيز التجربة الثقافية والترفيهية في المملكة، حيث تخدم الشركة بعضًا من أكبر الفعاليات التي تجاوزت مبيعاتها 2 مليار ريال سعودي. في ظل النمو السريع الذي يشهده قطاع الفعاليات، يصبح من الضروري وجود قيادة استراتيجية متخصصة لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة وفاعلية. يعمل مدير عمليات الفعاليات على تحقيق التميز في إدارة المشاريع، مما يسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة ويعزز من القيمة المضافة للعملاء والمساهمين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تأسيس وتنفيذ منهجيات إدارة المشاريع: تطوير وإرساء معايير واضحة لإدارة المشاريع، بما يضمن توافقها مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

2. إشراف على تخطيط وتنفيذ وتسليم المشاريع: ضمان أن جميع المشاريع تلتزم بالخطط الزمنية والميزانيات المحددة، مع التركيز على تحقيق النتائج المتوقعة.

3. تطوير وإدارة لوحات معلومات المحفظة: إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والتقارير على المستوى التنفيذي، لتوفير رؤى شاملة حول الأداء العام للمشاريع.

4. مراقبة أداء المشاريع: تحليل المخاطر والقضايا والاعتماديات، وتقديم رؤى عملية لدعم اتخاذ القرارات.

5. تحفيز أولويات المشاريع: توجيه الموارد بشكل استراتيجي لتعظيم العائد على الاستثمار (ROI) وتأثير المشاريع.

6. إدارة تخصيص الموارد: التخطيط وتوزيع الموارد عبر مشاريع متعددة، لضمان الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.

7. ضمان الامتثال لعمليات مكتب إدارة المشاريع: التأكد من الالتزام بالعمليات والمعايير والمستندات المطلوبة.

8. قيادة مبادرات الدروس المستفادة: تنظيم ورش عمل لمراجعة الأداء، وتطبيق الدروس المستفادة لتحسين العمليات المستقبلية.

9. دعم فريق عمليات الفعاليات: تعزيز التواصل والمشاركة بين الإدارات المختلفة، لضمان تحديث المعلومات والتطورات بشكل دوري.

10. التواصل مع الإدارات الأخرى: العمل كحلقة وصل رئيسية بين قسم عمليات الفعاليات وبقية الأقسام في الشركة لتعزيز التعاون.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل التعليمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة (مطلوب).

2. درجة الماجستير: يفضل أن يكون لدى المتقدم درجة الماجستير في إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال (MBA).

3. الشهادات المهنية: الحصول على شهادة PMP® (محترف إدارة المشاريع) من معهد إدارة المشاريع (PMI) (مطلوب).

4. شهادات إضافية: يفضل الحصول على PgMP® (محترف إدارة البرامج) أو PfMP® (محترف إدارة المحافظ) وشهادات Agile (مثل PMI-ACP®، SAFe، CSM، أو PSM).

5. الخبرة العملية: من 3 إلى 7 سنوات في إدارة المشاريع/البرامج، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي أو إداري ضمن مكتب إدارة المشاريع.

6. سجل حافل: خبرة مثبتة في تأسيس أو تطوير مكاتب إدارة المشاريع في مؤسسات معقدة.

7. التجربة في إدارة المحافظ: معرفة قوية بإدارة المحافظ، الحوكمة، والتقارير التنفيذية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات إدارة المشاريع: خبرة في استخدام أدوات مثل MS Project، Jira، Clarity PPM، Smartsheet، وPower BI.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لتقديم رؤى استراتيجية.

3. إعداد التقارير: مهارات قوية في إعداد التقارير التنفيذية وتلخيص المعلومات المعقدة.

4. إدارة المخاطر: إلمام بأساليب وأساليب إدارة المخاطر في سياق إدارة المشاريع.

5. تطوير الأداء: القدرة على تصميم وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المشاريع.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات إدارة الأفراد: القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات وتحفيزها نحو تحقيق الأهداف.

2. التفكير التحليلي: مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات واتخاذ القرارات المستنيرة.

3. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع مستويات الإدارة والمساهمين.

4. مهارات استراتيجية: التفكير الاستراتيجي وقدرة على توجيه المشاريع بما يتوافق مع الأهداف العامة للشركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز webook.com ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تسعى الشركة إلى تحقيق التميز من خلال التفاعل والتعاون بين جميع أفراد الفريق. تُشجع الثقافة المؤسسية على الابتكار وتقبل الأفكار الجديدة، مما يمكّن الموظفين من التفكير خارج الصندوق وتحدي الوضع الراهن. كما تسعى الشركة إلى تعزيز التواصل المفتوح والشامل، حيث يتم تقدير مساهمات الجميع وتقديم الدعم اللازم للنمو الشخصي والمهني.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم webook.com فرصاً متميزة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين الوصول إلى برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما يُشجع على التطوير الذاتي من خلال التعلم المستمر وتبادل المعرفة، مما يساهم في خلق قادة المستقبل في مجال إدارة الفعاليات. يتيح بيئة العمل المرنة والمشجعة على الابتكار، للموظفين تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية، مما يعزز من فرص النجاح والنمو في مسيرتهم المهنية.