مهندس مبيعات المؤسسات (المملكة العربية السعودية)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعَدّ وظيفة مهندس مبيعات المؤسسات (Enterprise Sales Engineer) في شركة Datadog واحدة من أبرز الفرص الوظيفية في مجال تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني بالسوق السعودي. تعمل Datadog، المنصة الرائدة في مجال الرؤية الشاملة والأمن، على تقديم حلول متكاملة تساعد الشركات على إدارة التعقيد التكنولوجي بكفاءة عالية. يتمثل دور مهندس مبيعات المؤسسات في تقديم الخبرة التقنية اللازمة لدعم فرق المبيعات خلال مراحل التفاوض، مما يسهم في تعزيز القيمة المقدمة للعملاء وتحقيق النجاح في إبرام الصفقات. من خلال هذه الوظيفة، سيكون لديك الفرصة للعمل مع مجموعة متنوعة من الشركات، مما يساهم في توسيع شبكة علاقاتك وتعزيز مهاراتك التقنية والتجارية في بيئة عمل ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الشراكة مع فريق المبيعات: التعاون مع فريق المبيعات لشرح القيمة الشاملة لمنتجات Datadog، ورؤيتها واستراتيجيتها للعملاء، مما يسهم في تعزيز فهمهم وفهم احتياجاتهم.

2. إدارة التواصل الفني مع العملاء: تحمل مسؤولية التواصل الفني مع العملاء خلال مرحلة التجربة، وضمان تقديم الدعم اللازم لهم للتغلب على أي تحديات قد تواجههم.

3. تقديم القيمة التقنية: توضيح قيمة Datadog استنادًا إلى الأنشطة والتفاعل مع العملاء لحل أي قضايا أو مخاوف قد تظهر، مما يعزز من نجاح التجربة.

4. إغلاق الفرص المعقدة: إتمام صفقات معقدة من خلال المعرفة المتقدمة بالمنافسة والمهارات التقنية والمصداقية، مما يضمن تحقيق الأهداف البيعية.

5. تقديم العروض التقديمية الفنية: إعداد وتقديم العروض التقديمية الفنية للعملاء المحتملين، مما يساعد على توضيح فوائد المنتجات وحل المشكلات بشكل فعال.

6. توثيق الملاحظات والتغذية الراجعة: الحفاظ على ملاحظات دقيقة وتوثيق التغذية الراجعة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشأن ملاحظات العملاء، سواء كانت إيجابية أو سلبية.

7. التفاعل النشط مع فرق Datadog: التواصل بشكل استباقي مع العملاء وفرق Datadog التجارية والتقنية بشأن ملاحظات المنتجات والمنافسة، مما يعزز من تحسين المنتجات.

8. تقديم الدعم الفني المستمر: ضمان تقديم الدعم الفني المستمر للعملاء بعد إتمام الصفقة، مما يسهم في تعزيز العلاقة طويلة الأمد مع العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة سابقة: يجب أن يكون المتقدم لديه خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال هندسة المبيعات أو هندسة DevOps.

2. مهارات التواصل: ضرورة امتلاك مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي، مما يسهم في توضيح الفوائد التجارية والتقنية للمنتجات.

3. التعليم: يفضل أن يكون المتقدم حاملاً لشهادة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة.

4. قدرة على التعامل مع الضغوط: القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية مواعيد نهائية صارمة.

5. مهارات تنظيمية: مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت والمهام بشكل فعال.

6. فهم عميق للسوق: معرفة شاملة بالسوق والمنافسة، مما يمكن المتقدم من تقديم استراتيجيات فعالة.

7. القدرة على السفر: الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء بنسبة تصل إلى 45% من الوقت.

المهارات التقنية المطلوبة

1. برمجة: خبرة في البرمجة أو البرمجة النصية باستخدام لغات مثل Java، Python، Ruby، Go، Node.js، PHP، و.NET.

2. معرفة بالأدوات التقنية: معرفة بالأدوات والتقنيات المستخدمة في مجال المراقبة والأمن.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لدعم القرارات البيعية والتقنية.

4. التعامل مع الأنظمة المعقدة: القدرة على التعامل مع الأنظمة المعقدة وفهم كيفية عملها.

5. تطوير الحلول: القدرة على تطوير حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على التعليم: شغف بتعليم العملاء حول مخاطر الرؤية الشاملة وتأثيرها على أعمالهم.

2. التفكير النقدي: مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والتكنولوجيا.

4. العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق وتبادل الأفكار والخبرات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة Datadog ببيئة عمل ديناميكية وشاملة تعزز الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة قوية تعتمد على التنوع والشمولية، حيث يتم تقدير أفراد الفريق من جميع الخلفيات. تقدم Datadog بيئة تشجع على التواصل المفتوح والمشاركة الفعالة، مما يمكن الموظفين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة. كما توفر الشركة مساحات عمل مريحة ومجهزة بأحدث التقنيات، مما يسهم في تعزيز الإنتاجية والإبداع.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر Datadog من الشركات الرائدة التي تهتم بتطوير مهارات موظفيها، حيث تقدم برامج تدريبية مستمرة وفرصًا للتعلم والتطور المهني. يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول إلى برامج توجيهية داخلية وبرامج للاحتكاك مع الزملاء من مختلف الأقسام. كما توفر الشركة خيارات للملكية الأسهم للموظفين، مما يعزز من ارتباطهم بنجاح الشركة. تسعى Datadog دائمًا إلى دعم مسارات النمو المهني للموظفين، مما يتيح لهم فرص التقدم الوظيفي وتوسيع مهاراتهم في مجالات جديدة.